Después de eliminar miles de sitios web de phishing y alertar a la policía sobre cientos de actores de amenazas, Amazon compartió tres consejos clave que pueden ayudar tanto a las empresas como a los consumidores a mantenerse seguros en línea.
En un boletín enviado a principios de esta semana, Amazon dijo que eliminó más de 20,000 sitios web de phishing y más de 10,000 números de teléfono que se usaron como parte de estafas de robo de identidad.
También refirió a «cientos» de malos actores a la policía y utilizó toda esa experiencia para llegar a tres consejos clave para ayudar a detectar y evitar estas estafas.
Tenga cuidado al instalar aplicaciones o software: Según el boletín, los actores de amenazas a menudo pedían a sus víctimas que instalaran una aplicación o descargaran software para recibir un reembolso u obtener ayuda del servicio de atención al cliente. Esta no es la práctica habitual y la mayoría de las empresas no pedirían a sus clientes que hicieran estas cosas. Por lo tanto, si alguien que dice ser un representante de servicio al cliente pregunta algo similar, los usuarios deberían verlo como una gran señal de alerta.
Nunca pagues por teléfono: Otra señal de alarma es el «representante de servicio al cliente» que le pide a la víctima que proporcione información de pago, incluidas tarjetas de regalo (o, como a veces las llaman, «tarjetas de verificación»), para productos y servicios por teléfono. Así no funciona el servicio de atención al cliente.
Finalmente, los usuarios siempre deben verificar sus pedidos directamente con Amazon: Las empresas no llamarán, enviarán mensajes de texto o correos electrónicos a sus clientes sobre pedidos que no estén esperando. Incluso si llamaron, enviaron mensajes de texto o enviaron un correo electrónico, estos mensajes no tendrían ningún sentido de urgencia.
Por lo tanto, si alguien que dice ser representante de una empresa exige una acción «urgente», los usuarios siempre pueden dirigirse a Amazon.co.uk o la aplicación Amazon Shopping para verificar dos veces sus pedidos.
La mejor defensa contra las estafas en línea es el sentido común: si algo suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.