El gigante minorista en línea Amazon ha emitido una advertencia de estafa urgente a los clientes ya que los estafadores intentan estafar a los compradores sin dinero en efectivo. Amazon está alertando a los clientes sobre estafas que involucran llamadas telefónicas, mensajes de texto y correos electrónicos.
La primera estafa, denominada «estafas de membresía Prime», involucra llamadas/mensajes de texto/correos electrónicos inesperados que se refieren a un problema con su membresía, o una tarifa de membresía costosa, y los estafadores le piden que confirme o cancele el cargo. Luego, los estafadores intentarán convencerlo de que proporcione información de pago o cuenta bancaria para restablecer una membresía.
En una advertencia enviada a los clientes, Amazon dijo: “En su advertencia, Amazon les dijo a los clientes: “Amazon nunca le pedirá que proporcione información de pago de productos o servicios por teléfono. Visite el Centro de mensajes en Amazon.co.uk o en nuestra aplicación para revisar correos electrónicos auténticos de Amazon.
“Para verificar el estado de su Membresía Prime o realizar pagos, inicie sesión en su cuenta de Amazon y vaya a Su cuenta.”
La segunda estafa se ha descrito como «estafas de suspensión/eliminación de cuenta». Se trata de mensajes de texto, correos electrónicos y llamadas telefónicas en las que se le dice al usuario de Amazon que su cuenta será suspendida o eliminada. Luego se les pide a los clientes que hagan clic en un enlace fraudulento o se les pide verbalmente que proporcionen información para «verificar su cuenta».
Amazon afirma: “Amazon nunca le pedirá que revele su contraseña o verifique información personal confidencial por teléfono o en cualquier sitio web que no sea Amazon.co.uk.
‘No haga clic en ningún enlace ni proporcione su información a nadie por teléfono sin autenticar el correo electrónico o la llamada telefónica.
«Si tiene preguntas sobre el estado de su cuenta, vaya directamente a Amazon.co.uk o en nuestra aplicación para ver los detalles de su cuenta, incluido el Centro de mensajes que muestra un registro de las comunicaciones enviadas desde Amazon».
Amazon: Consejos para identificar una estafa
Amazon ha ofrecido cuatro consejos útiles sobre formas de identificar estafas y mantener su cuenta e información seguras.
Siempre visite la aplicación móvil o el sitio web de Amazon cuando busque servicio al cliente, soporte técnico o cuando busque hacer cambios en sus cuentas.
Los estafadores pueden tratar de crear un sentido de urgencia para persuadirlo de que haga lo que le piden. Tenga cuidado cada vez que alguien intente convencerlo de que debe actuar ahora.
Amazon nunca le pedirá que proporcione información de pago, incluidas tarjetas de regalo (o «tarjetas de verificación», como las llaman algunos estafadores) para productos o servicios por teléfono.
Los sitios web legítimos de Amazon contienen ‘amazon.co.uk’ o ‘amazon.co.uk/support’. Vaya directamente al sitio web de Amazon cuando busque ayuda con los dispositivos, servicios, pedidos de Amazon o para realizar cambios en su cuenta.