Amazon está agregando un nuevo robot de captura de paquetes con infusión de IA a su ejercito creciente de desalmados trabajadores de almacenes de metal.
Esta semana, en la conferencia Delivering The Future de Amazon cerca de Boston, la compañía presentó Sparrow, un brazo robótico asistido por IA que, según sus creadores, utiliza visión artificial para identificar y mover «millones» de objetos. Gorrión, CNBC notastrabajará en los almacenes de Amazon, donde moverá los productos antes de que sean empacados, trabajo que anteriormente realizaba principalmente con exceso de trabajoy constantemente vigilado trabajadores humanos de Amazon. en un presione soltarAmazon dijo que Sparrow es «el primer sistema robótico en nuestros almacenes que puede detectar, seleccionar y manejar productos individuales en nuestro inventario».
Amazon no quiere que la gente piense demasiado en la cantidad no trivial de trabajadores que podrían quedarse sin trabajo debido a Sparrow. Amazonas dijo Sparrow se involucrará principalmente en «tareas repetitivas» que, en teoría, deberían permitir que los trabajadores dediquen su tiempo a concentrarse en otras tareas potencialmente más enriquecedoras y reducir las lesiones en el lugar de trabajo. En su comunicado de prensa, Amazon afirmó que el diseño y la implementación de su tecnología robótica a lo largo de los años realmente ha llevó a la creación de 700 categorías laborales dentro de la empresa. Además, Amazon dijo que ofrece a los empleados un 12-programa de aprendizaje en el aula de una semana llamado Aprendizaje de mecatrónica y robótica de Amazon, donde los trabajadores pueden capacitarse para desarrollar nuevas habilidades en el mantenimiento de robots y otras áreas. Aunque es un buen pensamiento, los programas de reciclaje, tanto en el sector público como en el privado, están lejos de ser perfectos.
“La tecnología robótica nos permite trabajar de manera más inteligente, no más difícil, para operar de manera eficiente y segura”, dijo Amazon.
Cualquier cosa que Amazon pueda hacer, incluida la nueva iniciativa de robótica, para reducir los riesgos de lesiones en sus almacenes, representaría una victoria para Amazon. A estudiar de datos de seguridad de Amazon publicado el año pasado por el Centro de Organización Estratégica concluyó que las lesiones en los almacenes de Amazon eran un asombroso 80% más altas que en el resto de la industria. Esa marcada disparidad, según el estudio, fue impulsada principalmente por Amazon notoriamente despiadado apuesta por la rapidez y la eficacia. En algunos casos, esa rabiosa búsqueda del máximo rendimiento aparentemente forzado algunos trabajadores recurren a orinar en botellas de agua para evitar ser despedidos por tomar descansos para ir al baño.
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Sin embargo, simplemente agregar robots más eficientes a la mezcla no es una solución garantizada. De hecho, hay evidencia que sugiere que esos robots podrían hacer que la situación peor aún. Una investigación lo guie, lo conduje, llevo a 2020 por Reveal para The Center For Investigative Reporting encontró tasas más altas de lesiones en el lugar de trabajo en instalaciones con más robots. Si bien eso puede parecer contradictorio, el informe afirma que las capas adicionales de eficiencia introducidas por los robots llevaron a mayores cuotas de productividad para los trabajadores de la instalación. En lugar de tomar el relevo, los robots supuestamente incentivó a Amazon a presionar aún más a su fuerza laboral, en algunos casos hasta los puntos de ruptura físicos de los trabajadores.
“Si tienes robots que mueven productos más rápido y los trabajadores tienen que levantar o mover esos productos más rápido, habrá más lesiones”, dijo Kathleen Fagan, directora médica de la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional, en una entrevista con Reveal.