El fiscal general de Washington DC está demandando Amazonas por supuestamente robar propinas de conductores de entrega. La oficina del Distrito de Columbia AG, Carlos Racineafirma que el gigante del comercio electrónico engañó a los clientes que tenían la impresión de que las propinas irían a los repartidores, mientras que Amazon supuestamente estaba usando estas propinas para cubrir el pago del repartidor, como Bloomberg informes.
La demanda se produce inmediatamente después de un acuerdo al que llegó Amazon con el Comisión Federal de Comercio de EE. UU. en 2021, luego de que la agencia presentara una demanda contra Amazon por estas prácticas de robo de propinas. La demanda de la FTC decía que Amazon, de hecho, no estaba transfiriendo el monto total que los clientes dieron a los conductores de Flex, a pesar de que claramente establece que «el 100% de las propinas se transfieren a su servicio de mensajería». Amazon nunca estuvo de acuerdo en que sus prácticas de pago no estaban claras, pero terminó pagando 61,7 millones de dólares para resolver el caso y dijo que el dinero se destinaría a sus conductores de Amazon Flex. Después del acuerdo, la FTC envió cheques y pagos a través de PayPal a los conductores a quienes les quitaron las propinas; el monto devuelto más alto ascendió a $ 28,255.
El fiscal general ahora presenta otra demanda contra Amazon, buscando sanciones civiles por violar los estatutos de protección al consumidor. El AG cita el acuerdo del año pasado como prueba de que Amazon está utilizando prácticas engañosas e ilegales para aumentar las ganancias, pero Amazon considera que el asunto está cerrado debido al acuerdo.
los FTC descubrió que Amazon estaba guardando consejos para los conductores desde finales de 2016 hasta finales de 2019, y el fiscal general de DC dice que Amazon ha «escapado en la rendición de cuentas apropiada» hasta ahora, según Reuters. El AG continuó diciendo:
Cuando se sorprende a una empresa robando a sus trabajadores, no es suficiente que la empresa devuelva la cantidad robada. Robar a los trabajadores es un robo, y se requieren sanciones significativas para desincentivar fuertemente esta conducta ilegal.
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Bloomberg señala que el mismo fiscal general demandó a Amazon el año pasado por participar en prácticas anticompetitivas, que, según él, en última instancia aumentaron los precios para los consumidores, pero un juez desestimó el caso por falta de pruebas. El AG podría estar tratando de revivir el caso con este último desafío legal, ya que Bloomberg sugiere.
Pero las acusaciones contra Amazon y el acuerdo posterior son reveladoras. En otras palabras, Amazon bien podría ser culpable de una de las prácticas más desagradables en la «economía de los conciertos» en la que las empresas toman propinas y las usan para subsidiar su nómina.
La diferencia, en este caso, es eso Amazonas no es una pequeña empresa, ni un restaurante local luchando por mantenerse a flote; Amazon es el minorista en línea más grande del mundo, propiedad de uno de los gente mas rica en el mundo, Jeff Bezos. Es lógico pensar que Amazon puede permitirse pagar sus conductores de entrega sin tener que tomar sus propinas.
