El robot Scout de Amazon, una pequeña máquina que parece una hielera y puede moverse por las aceras, ya no entregará los paquetes de nadie. El gigante del comercio electrónico ha cancelado las pruebas de campo de la máquina experimental y está «reorientando» el programa. De acuerdo a Bloomberg, el equipo Scout se ha disuelto y a la mayoría de sus 400 miembros se les ofrecerán nuevos puestos dentro de la empresa. La portavoz de Amazon, Alisa Carroll, dijo Reuters que la empresa no abandonará el proyecto por completo. Sin embargo, solo quedará un equipo esquelético para considerar el uso de un robot autónomo para las entregas, y eso podría significar que es el final para el Scout más fresco.
carroll dijo:
«Durante nuestra prueba de campo limitada Scout, trabajamos para crear una experiencia de entrega única, pero aprendimos a través de los comentarios que había aspectos del programa que no satisfacían las necesidades de los clientes. Como resultado, estamos finalizando nuestras pruebas de campo y reorientando el Estamos trabajando con los empleados durante esta transición, relacionándolos con los puestos vacantes que mejor se adapten a su experiencia y habilidades».
Amazon comenzó a probar Scout en 2019 e inicialmente implementó seis unidades para entregar paquetes al norte de la base de operaciones de Amazon en Seattle. La máquina puede seguir de forma autónoma una ruta de entrega y, aunque estuvo acompañada por un empleado humano para las pruebas, puede detenerse en la puerta de entrada de un cliente y abrir la tapa para permitirle recoger su compra. Después de ese lanzamiento inicial, Amazon amplió sus pruebas al sur de California, Atlanta, Georgia y Franklin, Tennessee.
Si bien Carroll no dijo qué aspectos exactos del programa «no satisfacían las necesidades de los clientes», este es solo uno de los movimientos recientes que Amazon ha realizado que indica que está reduciendo sus proyectos experimentales. Hace solo unos días, también eliminó el dispositivo de videollamadas para niños Glow, posiblemente debido a las ventas mediocres.
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