Apple es famosa por batir récords y aparentemente es igual de competitiva cuando se trata de ser demandada. La compañía acaba de ser golpeada con una cuarta demanda colectiva por acusaciones recopilación subrepticia de datos de iPhone. Tres de esas demandas se presentaron solo en enero. Impresionante.
En noviembre, Gizmodo informó en exclusiva en investigaciones que demuestran que su iPhone recopila datos hiperdetallados sobre lo que hace en sus aplicaciones, como App Store, Apple Stocks, Apple Music, Apple News y más, incluso cuando desactiva la configuración de privacidad de iPhone Analytics, que promete explícitamente para dejar de husmear.
Días después, un usuario de iPhone presentó una demanda colectiva contra la empresa en California. Un residente de Pensilvania siguió con un segundo caso de demanda colectiva en enero, y un residente de Nueva York, aparentemente sintiéndose excluido, presentó un tercer caso una semana y media después. Ahora, hay una cuarta demanda colectiva de otro californiano descontento, descubierta en un nuevo informe de el registro.
“A medida que aumenta la preocupación por la privacidad, Apple ha buscado posicionarse como líder promocionando cómo sus dispositivos móviles permiten a los usuarios controlar la información que comparten”, dijo la demandante Julia Cima argtuEd en la queja. “Sin embargo, Apple no cumple con las solicitudes de los usuarios para restringir el intercambio de datos”.
Gizmodo contactó a Apple sobre este problema por séptima vez esta mañana, lo que tiene que ser otro récord. Como sucedió las seis veces anteriores, la empresa no respondió. Apple no ha dicho una sola palabra para defender este tema de la privacidad en público.
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A medida que gira alrededor de su iPhone, crea muchas oportunidades para recopilar datos, que pueden ser útiles para una variedad de propósitos. Algunos de esos datos incluyen información analítica, que mide la forma en que interactúa con ciertas aplicaciones. En nuestro informe original, Gizmodo señaló que no está claro exactamente cómo Apple usa los datos analíticos. La compañía actualizó discretamente su Política de privacidad de análisis con una explicación vaga unas semanas después de la historia de noviembre, escribiendo que los datos se utilizan «para ayudar a Apple a mejorar y desarrollar sus productos y servicios».
Sin embargo, esa política también parece incluir varias declaraciones erróneas evidentes, según las pruebas realizadas por Mysk, la empresa de desarrollo de aplicaciones que detectó originalmente el problema.
Las políticas de privacidad de Apple dicen que «también puede optar por deshabilitar el uso compartido de Device Analytics por completo» desactivando la configuración Share iPhone Analytics. Pero cuando Mysk analizó los datos que su iPhone envía a Apple, la prueba mostró que los datos se recopilan sin importar cómo haya ajustado su configuración de privacidad.
Las pruebas de Mysk examinaron App Store, Apple Music, Apple TV, Books y Stocks. Apple recolectó datos que incluyen datos que incluyen información detallada en tiempo real sobre todo lo que está haciendo en ciertas aplicaciones, no solo las cosas que escribe o toca, sino también cuánto tiempo pasa en ciertas páginas y qué anuncios y contenido ve, según el prueba. En algunos casos, esto podría plantear un grave problema de privacidad. En la App Store, por ejemplo, las búsquedas y descargas de aplicaciones específicas pueden revelar cualquier cosa, desde la orientación sexual de los usuarios hasta la religión y problemas de salud delicados como la adicción y el abuso de sustancias.
Pero eso no es todo. La política de privacidad de Apple dice que todos estos datos son anónimos y que «ninguna de la información recopilada lo identifica personalmente». Sin embargo, pruebas adicionales demostraron que los datos recopilados por la empresa incluyen un número de identificación permanente e inalterable llamado Identificador de servicios de directorio o DSID, que es directamente vinculado a su nombre completonúmero de teléfono, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y más información vinculada a su cuenta de ID de iCloud.
Mysk continúa con sus pruebas. La última investigación de la compañía encontró que los mismos problemas de privacidad en el iPhone persisten en las computadoras portátiles Mac. Los investigadores de Mysk dicen que la tienda de aplicaciones en las computadoras Apple recopila el mismo tipo de información analítica, junto con el DSID, independientemente de la configuración de privacidad de Analytics de su computadora.