Anteriormente se informó que algunos clientes de la cuenta de ahorros de Apple estaban experimentando demoras al transferir fondos de la cuenta. Parece que la empresa está al tanto del tema junto con Goldman Sachs. Ambas partes ahora están trabajando juntas para compensar a los usuarios afectados con una recompensa. Si usted es uno de los usuarios afectados, Apple y Goldman Sachs están recompensando a los clientes de la cuenta de ahorros de Apple con un crédito de $100 como compensación única por los retrasos.
Apple y Goldman Sachs recompensan con $100 a los clientes que enfrentaron demoras en la transferencia de fondos de la cuenta de ahorros de Apple
Reportado inicialmente por MacRumors, uno de los usuarios recibió un correo electrónico de Apple y Goldman Sachs sobre su Cuenta de Ahorros. El correo electrónico sugiere que los retrasos que experimentan los clientes no forman parte del estándar establecido por el servicio y, para compensar los retrasos, se acreditarán $100 como recompensa por la buena voluntad y la lealtad al servicio. Esto es lo que dice el correo electrónico:
«La experiencia que brindamos para una solicitud de retiro que realizó para su cuenta de ahorros en mayo no cumplió con nuestros estándares.
Gracias por su paciencia mientras completamos nuestras revisiones internas. Estamos haciendo un crédito de buena voluntad único de $ 100 a su cuenta de ahorros como cortesía para usted por la experiencia.
Si bien la empresa está al tanto del problema, no está claro cuántos usuarios se ven afectados por los retrasos en el servicio. Además, tampoco está claro si la compañía acreditará $100 como recompensa para todos los clientes afectados. Lo que esto significa es que la demora es diferente para cada cliente y la empresa podría haber establecido un límite para la cantidad de días de demora para que se realice la transacción. También es posible que Apple y Goldman Sachs acrediten $100 como recompensa por cada cliente que fue víctima del retraso, aunque sea por un solo día.
Los retrasos surgieron para algunos clientes debido a un proceso de seguridad que tiene como objetivo proteger las cuentas. El sistema podría haber disparado falsas alarmas al transferir grandes cantidades de dinero. Sin embargo, solo una pequeña parte de los clientes se vieron afectados. Goldman Sachs también busca terminar su asociación con Apple, ya que busca reducir los negocios centrados en el consumidor. Sin embargo, hasta el momento no hay detalles exactos sobre la decisión. Esto es todo lo que hay que hacer, amigos. ¿Eres uno de los afortunados que recibió una recompensa de crédito de $100 de Apple?