ASUS ha anunciado que su política de garantía de placa base AM5 ahora cubrirá los perfiles de overclocking de memoria AMD EXPO e Intel XMP junto con BETA BIOS.
¿Demasiado poco y demasiado tarde? ASUS cambia la política de garantía de la placa base AM5 luego de una reacción violenta, ahora cubre AMD EXPO, Intel XMP y BETA BIOS
En un comunicado de prensa reciente, ASUS confirmó que ha actualizado su cobertura de garantía para todas las placas base AMD AM5, que ahora cubre todo tipo de perfiles de overclocking de memoria, como EXPO de AMD y XMP de Intel. Además de eso, la compañía también anunció cobertura en todas las placas base AM5 que ejecutan su BETA BIOS. Lo siguiente es lo que ASUS tenía que decir:
[ASUS Statement] Queremos abordar las inquietudes que han planteado nuestros usuarios sobre si las actualizaciones recientes del BIOS afectarán la garantía de las placas base AM5. Nos gustaría asegurar a nuestros clientes que las actualizaciones de BIOS tanto beta como totalmente validadas para las placas base AM5 están cubiertas por la garantía del fabricante original. También nos gustaría confirmar los siguientes puntos:
- La garantía de la placa base AM5 también cubre todas las configuraciones de memoria AMD EXPO, Intel XMP y DOCP.
- Todas las actualizaciones recientes del BIOS siguen las últimas pautas de voltaje de AMD para los procesadores de la serie AMD Ryzen 7000.
Además, nos gustaría reiterar nuestro compromiso de respaldar la plataforma AMD AM5 y nuestros clientes. Para cualquier otra consulta sobre su placa base ASUS AM5, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener asistencia. Gracias por elegir ASUS.
| línea directa | Sitio de soporte | |
| Sede (Taiwán) | 0800-093-456 | Asus ROG |
| EE.UU | 1-812-282-2787 | Asus ROG |
| Reino Unido | 44-1442265548 | Asus ROG |
| Alemania | 49-(0) 2102-5789555 | Asus ROG |
| Francia | 0033-170949400 | Asus ROG |
| Australia | 1300-2787-88 | Asus ROG |
Esta actualización de ASUS llega días después de que la compañía recibiera una gran reacción negativa en su manejo de los problemas de agotamiento de la placa base y la CPU AMD Ryzen 7000. Aunque ASUS no es el único que ha engañado a sus clientes haciéndoles creer que su nueva BIOS aborda por completo los problemas de alto voltaje (SoC) que llevaron a AMD a pedir a sus socios de placas base que lo limitaran a 1,3 V, siguen siendo los más afectados. . La compañía también ofrece una nueva actualización BETA BIOS para sus placas base AM5:
ASUS X670 Series NUEVO BIOS oficial 1415/1616
1. Actualizar la versión de AGESA a Combo AM5 PI 1.0.0.7.a
2. Admite módulo de memoria DDR5 de alta densidad de 48/24 GB.
3. QVL de memoria modificado para tener en cuenta el límite de voltaje SoC de 1,3 V de AMD.
4. Se eliminó el aviso de EXPO/XMP.https://t.co/0eH7VICxVI— HXL (@9550pro) 16 de mayo de 2023
El problema se debió principalmente al aumento de los voltajes y los picos de alta potencia cuando la placa base ejecutaba AMD EXPO o cualquier perfil de memoria overclockeado en general. Como se vio en las pruebas realizadas por la gente de Hardware Busters, los proveedores de placas base afirman haber limitado los voltajes a 1.3V, pero ese no es del todo el caso. Esto conduce al posible riesgo de daño y también induce a error a los clientes.
La actualización de la política de ASUS ahora puede ser demasiado tarde, pero al menos aquellos que todavía tienen sus PC en funcionamiento ahora pueden aprovechar las garantías sin que los fabricantes de placas les digan que ciertas cosas, como la memoria overclockeada y el uso de BETA BIOS, no cubren su compra. .