¿Crees que pagas demasiado por tu servicio de telefonía celular? ¿Tiene preocupaciones serias sobre el servicio en general? Si respondió «sí» a una o ambas preguntas, no está solo.
silbidofuera(Se abre en una nueva ventana) tiene mucho de la piel en el juego cuando se trata de cómo se siente la gente acerca de los precios que pagan por el servicio móvil. Es un motor de búsqueda de planes y ofertas de teléfonos celulares (e Internet), pero eso no quita lo que WhistleOut encontró después de encuestar a 1,000 adultos estadounidenses usando Pollfish, así como verificar el gasto en teléfonos celulares a través de la Oficina de Estadísticas Laborales.(Se abre en una nueva ventana).
El hallazgo clave fue que el 38% de los encuestados planea cambiar de plan móvil en 2022. Y dado que las facturas de telefonía celular continúan aumentando año tras año, ese número probablemente no cambiará mucho en 2023: a partir de 2020, el usuario promedio pagó $ 1,250 por año para servicio celular. Eso aumentará a un estimado de $ 1,471 por año para 2022.
No ayuda que las personas tengan quejas legítimas sobre el servicio que están pagando. Cuando se les preguntó cómo se sentían, muchos de los encuestados dijeron que no estaban recibiendo suficiente asignación de datos para usar su teléfono como punto de acceso, que el plan de datos es demasiado lento y, lo que es peor, que la cobertura que obtienen es irregular.
El punto ideal para lo que la gente quiere pagar es algo menos de $ 75 por mes por una sola línea. Incluso eso no es lo suficientemente bajo para algunos: el 32% quiere pagar menos de $50 por línea por mes. La única forma de acercarse a eso es usar un operador de red virtual móvil (MVNO), del tipo que no posee su propia red celular como los tres grandes (Verizon, T-Mobile y AT&T) pero licencia el uso de esas torres. (Para obtener más información, lea Los mejores planes telefónicos económicos para 2022).
En el típico plan telefónico estadounidense, los usuarios pagan por varias líneas. Solo el 30% tiene una sola línea en su factura. Una cuarta parte de las personas tiene cinco o más líneas: el plan familiar está vivo y coleando.
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Las llamadas, los mensajes de texto y los datos ilimitados son las funciones principales que la gente quiere. Y el 63% de los encuestados son clientes de los tres grandes operadores antes mencionados. Por ahora.
Para obtener más información, lea el informe completo en WhistleOut.com(Se abre en una nueva ventana).
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