La última vez que preguntamos a los lectores sobre las PC de escritorio que usan para trabajar fue en 2021. Debido a que la pandemia de COVID estaba en plena vigencia en ese momento, nos concentramos en los sistemas de trabajo desde el hogar, que estaban dominados por Apple y Lenovo.
Este año ampliamos nuestra cobertura gracias a nuestros compañeros de Spiceworks(Se abre en una nueva ventana) y su Aberdeen Strategy & Research(Se abre en una nueva ventana) división. Con el alcance que brindan a los profesionales de TI, podemos informar recomendaciones de marca para los equipos de escritorio que los empleados prefieren usar en la oficina, así como las preferencias de los administradores de TI que los implementan. Siga leyendo para descubrir las marcas de computadoras de escritorio que su empresa debe considerar primero.
(Nota de los editores: Spiceworks es propiedad de Ziff Davis, la empresa matriz de PCMag).
(Crédito: PCMag)
Las mejores computadoras de escritorio para el trabajo (2023)
Apple casi siempre gana en esta categoría. (La última vez que Apple no ganó el premio Business Choice para PC para trabajar desde casa fue en 2020; Dell ganó ese año). Pero este año, el premio es para una marca que ni siquiera estaba en nuestra lista cuando dio uno por última vez, en 2021. De hecho, nuestro ganador nunca había aparecido antes en nuestras clasificaciones de PC de escritorio para el trabajo, lo que hace que esta historia desvalida sea aún más interesante.
En 2023, Asus toma el título. Obtiene una excelente calificación de satisfacción general, en un empate con Apple. Pero Asus se mantiene por delante de Apple en el puntaje de probabilidad de recomendar, otro factor clave que consideramos al evaluar un ganador. Combine eso con el puntaje estelar de Asus por costo y valor, y la marca es una elección obvia para la mejor marca de PC de escritorio para aquellos que trabajan desde casa.
(Nota: haga clic en las flechas hacia abajo, hacia la izquierda y hacia la derecha en nuestros gráficos interactivos para ver diferentes elementos de los resultados de nuestra encuesta).
Tenga en cuenta que las computadoras de escritorio de Apple, desde la diminuta Mini hasta la iMac todo en uno, siguen siendo amadas. Apple obtiene puntajes altos por su facilidad de uso y confiabilidad. También está en la cima de la asistencia técnica y las reparaciones, pero esas son subcategorías en las que Asus no obtiene suficientes respuestas para obtener una puntuación. Entonces, si esas son áreas de importancia para usted, téngalo en cuenta cuando solicite una nueva PC para trabajar en casa.
Tenga en cuenta que las PC más utilizadas entre nuestros lectores son las computadoras de escritorio que ellos mismos construyen. Como hemos visto antes, a las personas realmente les encantan sus sistemas construidos en casa: el puntaje de satisfacción general para una computadora de escritorio construida por ellos mismos para el trabajo en el hogar es más alto que para cualquier proveedor.
Dicho esto, construir PC no es para todos. Nuestros encuestados sobre la construcción de PC no recomiendan que otros hagan lo mismo, ya que recomiendan a casi todos los proveedores de la lista, lo que indica que se dan cuenta de los desafíos. Sin embargo, alentamos a los entusiastas a que lo prueben.
Curiosamente, HP se encuentra en la parte inferior de cada categoría en la que tiene suficientes respuestas para aparecer. Eso no es un gran respaldo para la marca con el segundo mayor número de usuarios en la encuesta, justo detrás de Dell.
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Computadoras de escritorio de elección de los empleados para 2023
Cuando los empleados de la oficina pueden elegir la marca de PC con la que trabajan, se inclinan por Manzana. El fabricante de Mac logra las puntuaciones más altas en todas las categorías. Los puntajes destacados incluyen configuración, confiabilidad y soporte técnico.
La puntuación más baja de Apple es por valor. Eso no es sorprendente, considerando el costo de las Mac: una torre básica Mac Pro comienza en $ 6,999, por ejemplo. Pero ese puntaje de valor «bajo» es 8.5, que supera fácilmente a los otros proveedores. El Mac Mini comienza en $ 599, lo que ayuda.
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Cuando Apple ocupa el primer lugar en estas encuestas, siempre premiamos a un ganador secundario, ya que no todas las empresas usan macOS. de Dell los números superan a las otras dos marcas de PC basadas en Windows en la lista (Lenovo y HP). Dell tiene puntuaciones impresionantes en cuanto a facilidad de uso y configuración, casi a la par de Apple. Se vincula con Lenovo por costo y valor y por la probabilidad de recomendar, pero en todas las demás áreas, supera a los demás.
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Computadoras de escritorio elegidas por los administradores de TI para 2023
Ser responsable de cada PC de escritorio en una oficina, implementar PC para el nuevo personal, comprar reemplazos y actualizarlos, actualizarlos, administrarlos y repararlos regularmente es una tarea enorme, que recae en el departamento de TI. Y los administradores de TI prefieren dos marcas.
El primero es Manzana. Siempre se ha celebrado por su facilidad de uso y configuración simple, desde los primeros Mac de escritorio en la década de 1980. Y esas son las categorías en los resultados de nuestra encuesta en las que Apple brilla. Muestra números igualmente altos para la confiabilidad. Apple está en la cima de TI en todas las categorías, excepto en reparaciones.
La mejor marca para reparaciones es la selección número dos en general para TI, y es nuestro segundo ganador del premio Business Choice: dell. En casi todas las demás categorías, Dell está muy cerca de Apple. La brecha más grande entre los dos es el puntaje medio punto más alto de Apple para soporte técnico. Lo más cerca que llegan los dos es un empate en cuanto a la probabilidad de recomendar.
HP lo hace un poco mejor con los administradores de TI que con los empleados, pero comparte el tercer lugar con Lenovo en la mayoría de las medidas importantes. Sus puntajes solidifican el hecho de que Apple y Dell son las opciones correctas para una implementación a gran escala.
Resultados completos
La encuesta PCMag Business Choice para PC de escritorio y componentes estuvo en el campo del 15 de mayo al 5 de junio de 2023. Para obtener más información sobre cómo realizamos las encuestas, lea la metodología de la encuesta.
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