LISBOA—Competir contra Apple y Google puede no parecer un lugar cómodo para una empresa de tecnología más pequeña, especialmente si las dos grandes superan en precio. Pero ahí es donde opera 1Password, ejecutando un servicio de administrador de contraseñas basado en suscripción, mientras que Apple y Google ofrecen herramientas gratuitas, aunque menos capaces, para crear, almacenar, sincronizar y autocompletar contraseñas.
En una conversación el jueves en el Web Summit(Se abre en una nueva ventana) conferencia aquí, el CEO de 1Password, Jeff Shiner, habló sobre el posicionamiento competitivo de la empresa de Toronto, su experiencia de usuario, su camino hacia un futuro sin contraseña y más.
1Password frente a todo lo anterior
La empresa fundada en 2005 como AgileBits(Se abre en una nueva ventana) puede ser canadiense, pero 1Password es más Suiza en términos de compatibilidad con dispositivos: mantiene aplicaciones(Se abre en una nueva ventana) para Mac, Windows, iOS, Android, Chrome OS, Linux y navegadores web.
El llavero de iCloud de Apple y el administrador de contraseñas de Google han cerrado gran parte de la brecha de características al agregar herramientas tales como soporte para generar códigos de inicio de sesión únicos y advertencias de contraseñas comprometidas, pero el primero permanece limitado en gran medida a dispositivos Mac e iOS y el segundo es un navegador. herramienta basada en
“Ninguna empresa de casi cualquier tamaño tiene una solución puramente Apple o puramente Android o puramente Windows”, dijo.
También señaló una diferencia en el enfoque entre 1Password, que cuesta $35,88 al año para individuos y $59,88 para familias, y las ofertas gratuitas de Apple y Google. “La seguridad y la privacidad son lo que hacemos”, dijo. “No estamos tratando de vender dispositivos, no estamos tratando de vender anuncios”.
Después de Apple y Google, Shiner dijo que la competencia de 1Password consiste en otros servicios dedicados de administración de contraseñas. “Por el lado del consumidor, por supuesto que tienes las plataformas y luego tienes Keeper, Dashlane y Bitwarden”, dijo. “En el aspecto comercial, donde competimos, casi siempre será LastPass”.
Pero a menudo, la competencia en las empresas es el conjunto nulo: «El ochenta por ciento de las veces, no hay una solución previa».
Lo mismo ocurre con los individuos, excepto que las prácticas predominantes son peores. “Estamos compitiendo con los malos hábitos”, dijo Shiner. “Estamos reemplazando las notas Post-It. Estamos reemplazando a las personas que usan ‘fluffycat’ para todas sus contraseñas”.
Notas de lanzamiento
Todas las aplicaciones de 1Password admiten inicios de sesión biométricos a través de sistemas de autenticación de Apple, Microsoft y Google. Pero la serie de lanzamientos de 1Password 8(Se abre en una nueva ventana) imponer un requisito predeterminado de escribir la contraseña maestra completa cada dos semanas, no solo después de reiniciar el dispositivo.
Shiner dijo que ese fue el intento de la compañía de garantizar que las personas no olviden sus contraseñas maestras y queden bloqueadas. “Nos volvemos tan dependientes de la biometría, solo queremos asegurarnos de que las personas también recuerden esa contraseña”, dijo, antes de admitir entre risas: “He configurado la mía para mucho más de dos semanas”.
Un factor de molestia aún más común para los usos del administrador de contraseñas: sitios que confunden o rechazan los intentos de completar automáticamente las contraseñas.
“Es un gran desafío”, dijo, diciendo que 1Password tiene que entrenar “un modelo de aprendizaje automático bastante sofisticado” para reconocer los campos correctos en los sitios.
La empresa también participa en un proyecto de recursos del administrador de contraseñas alojado en GitHub.(Se abre en una nueva ventana) configurado por Apple para compartir notas sobre sitios y aplicaciones con fallas.
Planes sin contraseña
El mayor desarrollo en la tecnología de inicio de sesión ha sido el movimiento, respaldado por Apple, Google y Microsoft, para admitir los llamados inicios de sesión sin contraseña. En esta arquitectura, usted confirma un inicio de sesión utilizando la seguridad biométrica de su teléfono, verificada con una conexión Bluetooth entre el teléfono y el navegador. También puede usar una clave de seguridad USB en este escenario.
Después de firmar esa iniciativa de la industria en junio(Se abre en una nueva ventana), la semana pasada, 1Password compró Passage, una empresa con sede en Austin. Shiner dijo que busque los resultados de esa adquisición no en sus aplicaciones, sino en los sitios de las empresas que hoy le piden que inicie sesión con un nombre de usuario y una contraseña.
“Va a ser más seguro para usted que el nombre de usuario y la contraseña, pero aún así será más conveniente para usted como usuario final”, dijo. “Para las empresas, eliminar la fricción del registro y el inicio de sesión es realmente importante para ellas”.
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Con el tiempo, esto también puede configurar 1Password para proporcionar servicios de identidad: «Nos coloca de lleno en la autenticación, que hasta su punto puede comenzar a conducir por ese camino».
Hoja de ruta corporativa
Si bien el rival de 1Password, LastPass, aceptó una oferta de compra de $ 125 millones de LogMeIn en 2015, que la firma de Boston luego revirtió en diciembre de 2021, volviendo LastPass a los propietarios de capital privado, 1Password se ha mantenido independiente.
Shiner dijo que no ha recibido ofertas de adquisición «de manera significativa» y que «estamos felices de ser independientes».
Sin embargo, su compañía ha tomado múltiples rondas(Se abre en una nueva ventana) de financiación de capital de riesgo: 200 millones de dólares en noviembre de 2019(Se abre en una nueva ventana)$100 millones en julio de 2021(Se abre en una nueva ventana) y $620 millones en enero(Se abre en una nueva ventana). Eso ha llevado a algunas críticas a 1Password.(Se abre en una nueva ventana) por dejarse en deuda con los inversores con sus propias prioridades posiblemente divergentes.
Shiner no está de acuerdo y dice que ha recibido financiación con los ojos abiertos. “Cuando tomamos los fondos, es para un propósito”, dijo Shiner. “Y el propósito es lo que yo llamo capital de coraje: permitirnos crecer, como la adquisición que hicimos”.
Insistió en que este crecimiento ocurrirá en los términos de 1Password, no en los de los inversores. “Hemos sido muy claros durante todas las rondas de que ese ha sido el caso”, dijo. “No vamos a estar en deuda con los números”.
(Divulgaciones(Se abre en una nueva ventana): Desde 2019, 1Password brinda servicio gratuito a periodistas(Se abre en una nueva ventana)una oferta que he aceptado desde entonces(Se abre en una nueva ventana). Mi pasaje aéreo y alojamiento para Web Summit provinieron de los organizadores de la conferencia, en reconocimiento a mi moderación de cuatro paneles allí).
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