Según la experiencia, Manuela Gutenbrunner, vocera de la empresa Wiener Netze, dice que el 70 por ciento de los daños son causados por la culpa de otra persona, como un rayo o una excavadora descuidada. Las áreas afectadas fueron Quadenstraße, Am Heidjöchl, Portheimgasse, Hasibederstraße, Bahnfeldweg, Hausfeldstraße, Pfalzgasse, Benndorfgasse, Mayredergasse y Contiweg. La interrupción ocurrió alrededor de las 2 p.m.
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Según Gutenbrunner, los empleados están investigando actualmente la causa de la falla para poder desviar la electricidad en consecuencia y reparar el área correspondiente. La mayoría de los hogares afectados volvieron a estar en línea a las 4 p.m.