administrar un negocio es muy parecido a pilotar un barco; sobre todo, necesita saber adónde va y cómo va a llegar allí. Además, necesita un equipo que sepa cómo respaldarlo cuando más lo necesita.
Los objetivos y los resultados clave, u OKR para abreviar, son una metodología comprobada para garantizar que usted y su empresa disfruten de la mejor navegación posible. Facilitan el establecimiento y el seguimiento de los objetivos de la empresa para que todo su equipo sepa qué se debe hacer, cómo hacerlo y por qué es importante en la visión más amplia de su negocio.
El marco OKR ha ayudado a innumerables empresas a sincronizar sus equipos y alcanzar objetivos ambiciosos, lanzando sus empresas a nuevas alturas.
Esta guía lo guiará a través del proceso de implementación de los OKR en su propia empresa, convirtiéndolos en un componente generador de valor de su sistema operativo.
En esta guía, cubriremos las cinco partes de un proceso OKR efectivo, que incluyen:
- El marco OKR.
- Fijación de objetivos anuales.
- Creación de una hoja de ruta anualizada.
- Planificación trimestral.
- Cómo establecer una cadencia de enjuague y repetición.
Cada paso de esta guía general se aplicará a la mayoría de las empresas emergentes, pero algunas se beneficiarán de marcos adicionales que no están incluidos. Para comenzar, haga una copia del marco y la plantilla de OKR. Es posible que desee consultar la descripción general de las diapositivas 3 y 4 de la plataforma.
Marco y propiedad
Marco OKR
Los OKR tienen un marco muy específico que es integral para el éxito de la metodología. Hay varios componentes clave de un proceso OKR, cada uno de los cuales se explorará más profundamente más adelante. Ellos son:
- Objetivos anuales. Estos son los elementos generales para su negocio. Son sus objetivos finales, su luz guía. Al servir para unir la visión de una empresa e inspirar a los equipos, los objetivos anuales sólidos son clave para un marco OKR exitoso.
- Resultados clave son metas que impulsan el progreso hacia sus objetivos anuales. Se centran más en los datos, incluidas las métricas cuantificables que demuestran que su empresa está en el camino correcto.
- Iniciativas son los proyectos y tareas que escalan hacia sus resultados clave. En otras palabras, las iniciativas son las cosas que deben suceder para lograr sus resultados clave.
Si tu empresa es una nave espacial, tus objetivos anuales son el destino. Créditos de imagen: M13
Si tu empresa es una nave espacial, tus objetivos anuales son el destino. Los resultados clave son los diales en la consola que muestran su velocidad e indican si está en curso, y las iniciativas son las acciones de la tripulación y el piloto que mantienen el rumbo estable y los motores encendidos.
Es importante comprender las diferencias entre cada pieza del marco OKR, ya que puede ser fácil confundirlas al principio. Sin una fuerte distinción entre cada componente, será mucho más difícil implementar su proceso OKR con éxito.
Los OKR facilitan el establecimiento y seguimiento de objetivos para que todo su equipo sepa qué hacer, cómo hacerlo y por qué es importante.
Establecimiento de la propiedad
Una estructura de propiedad clara es de vital importancia para el marco OKR. Sin un capitán dedicado, te encontrarás desperdiciando recursos y dejando que los detalles se pierdan.
Recomendamos establecer una persona de contacto para que tome el control de arriba hacia abajo del proceso de OKR lo antes posible.
Esta persona debe interactuar de cerca con el liderazgo y comprender el panorama general de su negocio. Los gerentes de operaciones y los jefes de personal suelen ser buenas opciones para este rol.
Objetivos anuales
Los objetivos anuales son los elementos generales de su negocio. Son metas ambiciosas a gran escala que usted y su equipo pueden considerar como un recordatorio del propósito y la dirección de su empresa.
Al establecer sus objetivos, pregúntese qué hará avanzar a su empresa y creará un cambio significativo en su negocio. ¿Qué objetivos de la empresa son los más apremiantes? ¿Qué te gustaría que sucediera en el próximo año? ¿Qué inquilinos principales de su modelo puede ampliar y mejorar?
¿Qué hace un buen objetivo?
Crear un buen objetivo anual puede parecer simple a primera vista, pero se necesita un poco de práctica para hacerlo bien. Los objetivos anuales deben tener un formato específico para funcionar correctamente en el marco de OKR.
Los objetivos son:
- Objetivos generales que se relacionan directamente con los aspectos más importantes de su negocio. Deben ser factibles, pero ambiciosos. No hay nada de malo en quedarse un poco corto; de hecho, fallar en algunos de tus objetivos es una señal de que los estás usando correctamente. En un año determinado, se deben completar alrededor de dos tercios de sus objetivos anuales.
- Claro y conciso. Un objetivo anual que tiene más de una oración es poco común. Desea una declaración simple y contundente que su equipo pueda recordar fácilmente.
- Estratégico y específico para su negocio. Deben establecer un destino para su empresa, cuyo camino será trazado por otros elementos del marco OKR.
Como contraejemplo, echemos un vistazo a lo que debe evitar al crear sus objetivos.
Los objetivos son NO:
- tareas puntuales que se puede completar rápidamente. Deben ser ambiciosos, relevantes para todo el año y superar los límites de lo que cree que su negocio es capaz de lograr.
- KPI. Si bien los objetivos ocasionalmente pueden contener un resultado medible, debe evitar simplemente establecer una métrica como su objetivo. La meta de sus objetivos es definir el propósito principal de su trabajo sin centrarse demasiado en mediciones basadas en datos.
- Aburrido. Cuando establece un objetivo anual, debe contar una historia convincente. Los mejores objetivos utilizan un lenguaje inspirador y basado en la acción.