“Cojo la app y espero a que suceda”: el deslumbrante éxito del e-commerce


Noa Moussa, editado por Romain Rouillard

En 2022, las compras online representaron un total de 147.000 millones de euros, un 16% más que el año anterior, según la Federación de comercio electrónico y venta online. Una tendencia que se explica, entre otras cosas, por el aspecto práctico del comercio online, asociado a la pletórica oferta disponible en Internet.

Los franceses son adictos a la entrega a domicilio. En cualquier caso, esta es la conclusión que se puede extraer respecto a las cifras publicadas esta semana por la Federación de Comercio Electrónico y Venta a Distancia. De hecho, las compras en línea han aumentado un 16% en 2022 en comparación con 2021 y representan un gasto estimado en 147 mil millones de euros.

Cécile, una estudiante de 24 años, forma parte de este público ahora experimentado en comercio electrónico. «Creo que hago un poco menos de diez pedidos por mes entre vintado y Amazonas, por la ropa. Cuando hago la cuenta, creo que me estoy gastando unos 50 euros al mes en Internet. Lo cual no está mal cuando lo piensas».

Objetivo 200.000 millones de euros en 2025

Por su parte, Loane, de 20 años, admite gastar más de 80 euros cada mes en su aplicación de comida a domicilio online. “Creo que en un mes debo haber hecho siete u ocho pedidos. Rápidamente se vuelve adictivo porque yo, aunque tuviera flojera, no pedía, me cocinaba. Pero ahora que tengo flojera, tomo la app y estoy esperando a que pase», reconoce la joven.

Según Marc Lolivier, presidente general de Fevad, la federación de comercio electrónico y venta a distancia, este fenómeno está vinculado a la practicidad que ofrece el comercio electrónico, así como a la amplia oferta disponible en Internet. «Se conectan en línea para poder comparar precios. También van allí por conveniencia. Es conveniente poder ordenar desde casa sin necesariamente tener que moverse. Y entonces podemos tener acceso a través de Internet a una oferta mucho más amplia.

Los profesionales del sector también pretenden cruzar el umbral de los 200.000 millones de euros gastados en Internet, en 2025.



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