Algunos de los mayores proveedores de servicios de Internet en los EE. UU. se han acercado arrastrándose a la Comisión Federal de Comunicaciones, firmando una petición conjunta pidiéndole a la agencia que los reduzca un poco con los nuevos requisitos de que informen todas sus tarifas a los consumidores.
Se espera que todos los alimentos comerciales en los EE. UU. contengan un desglose de ingredientes y datos dietéticos básicos. la FCC tomó una página del libro de jugadas de la Administración de Alimentos y Medicamentos cuando emitió nuevas reglas que requieren que los proveedores de servicios de Internet desglosen sus tarifas. Se supone que estas «etiquetas de nutrición» para las tarifas de los ISP incluyen tarifas ocultas, como cargos de alquiler y límites de uso compartido de datos. Los proveedores de servicios de banda ancha están obligados a mostrar estas etiquetas junto a los servicios anunciados.
Como Ars Technica reportado por primera vez, Comcast escribió a la FCC a principios de este mes quejándose de que la orden impone “cargas administrativas significativas y complejidad innecesaria”. La carta, firmada por el vicepresidente de asuntos regulatorios de Comcast, Jordan Goldstein, decía que si bien «Comcast apoya el objetivo de la Comisión de brindar a los consumidores información clara, precisa y fácil de entender». se quejó de que la empresa está agobiada por la necesidad de detallar y compartir todas las diversas tarifas impuestas por el gobierno en sus etiquetas.
Agregó que el aumento de la tarifa adicional requeriría «una etiqueta separada» y que la compañía necesitaría crear 251 etiquetas para cumplir con las nuevas reglas. Se eliminó la cantidad de nuevos avisos que Comcast afirma que tendría que generar debido a los cambios en las tarifas estatales y locales cada año.
Además, Comcast y sus socios ISP se quejaron del «compromiso significativo» del requisito de «canales de venta alternativos» que las empresas comparten cuándo y cómo dirigieron a los consumidores hacia estas etiquetas. La cantidad de visitas a la tienda, así como la cantidad de registros que necesitaría mantener, se eliminaron de la carta.
En respuesta a una consulta de Gizmodo, la vicepresidenta de comunicaciones gubernamentales de Comcast, Sena Fitzmaurice, proporcionó a Gizmodo documentos similares de Verizon y AT&T. Este último estimó que necesitaría producir 570 etiquetas, mientras que Verizon afirmó que necesitaría hacer «más de 500» para sus ofertas.
“Y ese es el mejor de los casos si no tienen que hacer etiquetas separadas para cada unidad política geográfica diferente por tarifas diferentes”, dijo Fitzmaurice, y también mencionó que Comcast tiene más de 500 tiendas que deberían cumplir con las reglas.
La carta formaba parte de una petición presentada conjuntamente entre Comcast y otros ISP para reducir las cargas sobre su tiempo y dinero. Un portavoz de la FCC le dijo a Gizmodo en un correo electrónico “La FCC está avanzando para hacer realidad estas etiquetas para los consumidores. Dicho esto, como solemos hacer en tales procedimientos, revisamos las peticiones para reconsiderar nuestras reglas y revisamos todos los comentarios presentados durante esos procedimientos. En cuanto a los detalles de esta presentación, no comentamos directamente sobre dichas presentaciones, sino que las tomamos en cuenta a medida que consideramos los próximos pasos”.
Goldstein escribió que el gobierno debería conceder su petición «para evitar la carga innecesariamente onerosa asociada con el desglose de las tarifas gubernamentales de traspaso no obligatorias».
Comcast es el ISP más grande de los EE. UU. y el segundo gigante más grande de televisión por cable y radiodifusión detrás de AT&T. Aunque la mayoría de los clientes en realidad no verán a Comcast aparecer en sus facturas, ya que es propietaria de Xfinity, que tiene un monopolio virtual en muchas partes diferentes del país. Un estudio de Consumer Reports del año pasado encontró que de los 500 ISP de todo EE. UU. y sus territorios, todos contenían diferencias de precios arbitrarias y tarifas ocultas. El estudio también concluyó que estos servicios rara vez coincidían con las velocidades de descarga que se publicitaban.
E incluso con ese backend, Comcast dijo que simplemente se necesitarían demasiados empleados y demasiada mano de obra para crear, implementar y actualizar de forma rutinaria estas etiquetas. El número total de empleados estimados está eliminado de la carta, pero Goldstein escribió que detallar las tarifas gubernamentales y revelar dónde más la gente puede comprar los servicios simplemente requiere demasiado espacio y tiempo.
Junto a nuevas reglas de divulgación de piratería propuestasel requisito de las etiquetas nutricionales de banda ancha fue una de las pocas regulaciones reales que se eliminaron en el campo de la banda ancha desde que el ex presidente de la FCC y títere del ISP, Ajit Pai, dejó vacante su silla a fines de 2020. En marzo, la elección del presidente Joe Biden para dirigir la agencia Gigi Sohn retiró su nominación después de años de obstrucciones por parte de los republicanos en el Congreso. Sohn culpó a las “legiones de cabilderos de la industria del cable y los medios” que trabajaron para desacreditarla.
Actualización 14/6/23 a las 5:16 p. m. ET: Esta publicación se actualizó para incluir un comentario de un portavoz de la FCC.