Puede marcar todos los mensajes como leídos en la aplicación Mensajes para deshacerse rápidamente de la insignia de la aplicación Mensajes. Si eso no funciona, Siri puede borrar el contador de mensajes por ti.
¿La aplicación Mensajes en su iPhone dice que tiene mensajes sin leer, aunque todos sus mensajes de iMessage y SMS se leen en la aplicación? Si la insignia de Mensajes está atascada, esta es la solución para deshacerse del contador. Tuvimos el mismo problema y encontramos una solución.
Cómo marcar todos los mensajes como leídos
Primero, si solo tiene muchos mensajes sin leer, no necesita hacer esto. Simplemente puede marcar todos los mensajes como leídos en la aplicación Mensajes. Para hacerlo, abra la aplicación Mensajes, toque «Editar» en la parte superior de la pantalla, toque «Seleccionar mensajes» y luego toque «Leer todo».
Sin embargo, si esto no resuelve su problema y aún ve una cantidad de mensajes no leídos en la aplicación Mensajes en la pantalla de inicio de su iPhone, tenemos una solución.
Cómo arreglar mensajes que muestran no leídos en iPhone
Para solucionar su problema, inicie Siri, ya sea manteniendo presionado el botón de encendido o el botón de inicio de su iPhone, o diciendo «Hola Siri» si lo configuró, y diga «Lee mis mensajes».
Siri encontrará los pocos mensajes no leídos que están ocultos en la aplicación Mensajes por alguna razón. Espera a que Siri los lea en voz alta. Cuando Siri termine de leerlos, el contador de no leídos desaparecerá de la aplicación Mensajes.
La solución anterior funcionó para corregir un contador de mensajes no leídos obstinado y atascado en la aplicación de mensajes en un iPhone con iOS 16. Aquí hay algunas otras soluciones que encontramos durante nuestra investigación que quizás desee probar si todavía tiene este problema:
- Si está sincronizando mensajes a través de iCloud, vaya a otro dispositivo en el que haya iniciado sesión (como un iPad o Mac), abra la aplicación Mensajes y marque todos los mensajes como leídos en el otro dispositivo. Un mensaje que no es visible en su iPhone puede ser visible en ese otro dispositivo, y esto puede solucionar el problema.
- Si está filtrando mensajes de remitentes desconocidos o números de spam, abra la aplicación Mensajes y toque la opción «Filtros» en la parte superior izquierda de la pantalla mientras ve la lista de conversaciones de iMessage y SMS. Los mensajes no leídos pueden estar enterrados en «Remitentes desconocidos». (Si no tiene habilitado el filtrado, no verá una opción de «Filtros» en la parte superior izquierda, solo una opción de «Editar»).
- Reinicia tu iPhone. Al igual que reiniciar una computadora con Windows o Mac, reiniciar su iPhone a veces puede solucionar problemas extraños.
- Deshabilite la insignia de notificación por completo para la aplicación Mensajes desde Configuración> Notificaciones> Mensajes. Deshabilite «Insignias». Esta no es la solución ideal si te gusta ver el contador de mensajes no leídos.
Esperamos que una de estas soluciones solucione su problema. Siempre puede intentar restablecer su iPhone a la configuración predeterminada de fábrica para solucionar problemas también.