Si su iPhone muestra un error de «iPhone no disponible» con un temporizador, simplemente espere a que expire el temporizador y luego ingrese con cuidado su código de acceso correctamente. Si no ve un temporizador, deberá borrar su dispositivo y restaurarlo desde su copia de seguridad más reciente.
Ha sacado su iPhone de su bolsillo solo para recibir un mensaje de error que dice «iPhone no disponible» aparentemente sin solución. Entonces, ¿por qué aparece esta pantalla de bloqueo «no disponible», cómo la soluciona y cómo puede evitarla en el futuro?
¿Qué significa «iPhone no disponible»?
La pantalla negra «iPhone no disponible» aparece después de demasiados intentos de contraseña incorrectos. Está destinado a proteger contra ataques de fuerza bruta, donde alguien que está tratando de obtener acceso a su iPhone prueba tantos códigos de acceso como sea posible en un intento de forzar su entrada.
En la mayoría de los casos, verá un temporizador debajo del mensaje que le informa cuánto tiempo debe esperar antes de que su iPhone vuelva a estar disponible. Después de cinco intentos incorrectos, el temporizador se establece en un minuto y la demora aumenta a cinco, 15 y 60 minutos con cada intento posterior.
Después de 10 intentos de contraseña incorrectos, su iPhone se bloqueará permanentemente, sin que se muestre ningún temporizador.
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Solucione el «iPhone no disponible» esperando a que finalice
Suponiendo que su iPhone muestre un período de retraso en la pantalla de bloqueo «iPhone no disponible», la solución más simple es esperar. Después de que se acabe el tiempo, podrá desbloquear su iPhone con el código de acceso correcto. Tenga mucho cuidado al hacer esto, ya que ingresar el código de acceso incorrecto aumentará el tiempo nuevamente (por ejemplo, de un minuto a cinco en el segundo intento).
Arregla «iPhone no disponible» restaurando tu iPhone
Si no ve un temporizador y, en cambio, su iPhone simplemente muestra un mensaje de «iPhone no disponible», esto significa que ninguna cantidad de espera solucionará el problema. Su iPhone está bloqueado permanentemente y deberá borrarse y restaurarse desde cero nuevamente. Aún debería poder llamar a los servicios de emergencia usando el botón «Emergencia» en la parte inferior de la pantalla si surge la necesidad.
Algunas versiones de iOS mostrarán un botón «Borrar iPhone» en la pantalla de bloqueo que puede usar para completar este proceso. Tóquelo, confirme que desea borrar todo, luego ingrese su contraseña de ID de Apple. Su iPhone ahora volverá a la configuración de fábrica. Deberá configurarlo desde cero y restaurarlo desde una copia de seguridad de iCloud, macOS o iTunes (Windows).
Alternativamente, puede conectar su iPhone a una Mac o PC con Windows y restaurarlo de esa manera. macOS o iTunes para Windows detectarán que su iPhone requiere atención y brindarán una opción para «Restaurar» el software en el dispositivo. Deberá ingresar la contraseña de su ID de Apple como parte de este proceso.
Por último, hay aplicaciones de terceros que afirman poder desactivar la pantalla «iPhone no disponible» por una tarifa bastante elevada. No podemos confirmar que funcionen, sobre todo porque Apple modifica constantemente el software que se ejecuta en el iPhone. La opción más segura es borrar su dispositivo y restaurarlo desde una copia de seguridad.
Evite activar «iPhone no disponible» en el futuro
La única forma de evitar el problema del iPhone no disponible en el futuro es asegurarse de no ingresar el código de acceso incorrecto demasiadas veces. A veces, esto sucede por error en su bolsillo o mientras sostiene su iPhone en la mano. También es posible que los niños pequeños activen sin saberlo la pantalla «iPhone no disponible».
Tenga cuidado al escribir su código de acceso, asegúrese de que Face ID esté funcionando (o vuelva a escanear sus huellas dactilares si usa Touch ID) para que no tenga que ingresar su código de acceso la mayor parte del tiempo.
Pueden ocurrir errores, y lo más seguro que puede hacer es asegurarse de tener habilitada la copia de seguridad de iCloud o realizar copias de seguridad manualmente con macOS o iTunes para Windows.
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