Cómo Credit Suisse ignoró las advertencias internas


Discurso valiente: Así de claro criticó una junta directiva de CS las prácticas comerciales del banco y la cultura de bonificaciones de la gerencia. Por lo tanto, fue reprendido por el presidente Urs Rohner.

Después de su elección al Consejo de Administración: Jean-Daniel Gerber en la Asamblea General Anual de Credit Suisse. (Zúrich, 27 de abril de 2012)

Patricio B. Kraemer

El 23 de abril de 2015, un ilustre grupo se reunirá para cenar en el salón de los espejos del Hotel Savoy en Paradeplatz. Es el presidente de la junta directiva de CS, Urs Rohner, quien invitó a toda la junta directiva ya la alta dirección a una cena del presidente en el elegante restaurante del hotel. El motivo: la despedida de dos miembros de la junta.

Las conversaciones en la mesa son balbuceos, las palabras de despedida son malhumoradas. Y luego, como dicta la tradición, los que parten también hablan para un discurso de despedida. Uno de ellos da un discurso que de repente provoca el silencio en la sala. Es Jean-Daniel Gerber, quien deja la junta directiva después de solo tres años, «desengañado», como escribió NZZ en ese momento.

Ahora sostiene el espejo frente al jefe del banco. Parte, dice en la introducción, de la convicción de que CS debe ser un banco que se diferencie positivamente de otros grandes bancos.

Cinco puntos son decisivos para esto, dice, y sorprendentemente comienza con el término integridad. CS no debe esforzarse simplemente por ser una «máquina de dinero», sino que como institución debe estar comprometida con ciertos valores: «Integridad y comportamiento ético»; Los clientes deben “ser lo primero”; el banco también tiene que reflejar “responsabilidades políticas y sociales” en su conducta empresarial. «La gran cantidad de medidas disciplinarias internas que el banco tiene que iniciar cada año demuestra que está lejos de donde debería estar». A la mayoría de los presentes probablemente no les gustó escuchar eso, porque Gerber en realidad dijo que el banco tenía controles internos de riesgo de mala calidad.

Segunda palabra clave: ciudadano promedio. «Creo que el enfoque de nuestra estrategia en los súper ricos es adecuado para CS porque una parte significativa de los ingresos» proviene de esta categoría de clientes. Pero se necesita una estrategia complementaria: un enfoque similarmente fuerte “en los ciudadanos comunes y los jóvenes”, especialmente en Suiza. «Deberíamos combatir activamente el rumor que a menudo se escucha de que CS ya no se preocupa por el mercado interno o el ciudadano promedio». Los banqueros de inversión de CS presentes deben haber doblado sus servilletas aquí porque Gerber abogó por un enfoque más fuerte en los negocios suizos.

Tercera palabra clave: capital. CS no debe ser percibido como un banco que se está comportando pasivamente en relación con el endurecimiento planificado del coeficiente de capital por parte de los reguladores. Eso está mal, porque los acontecimientos internacionales apuntan claramente en esa dirección. «No deberíamos estar satisfechos con el mínimo absoluto de los requisitos legales, sino esforzarnos por alcanzar estándares más altos». Si bien esta estrategia tendrá un impacto negativo en el monto del dividendo en el corto plazo, más adelante “los accionistas e inversores elogiarán a CS por su cautela en estos tiempos inciertos”. Ahora el presidente Urs Rohner pone el pequeño cuchillo en el banco de mantequilla y comienza a enfadarse por dentro. Pero Gerber continúa.

Cuarta palabra clave: No luches contra el regulador. La Reserva Federal estadounidense solo califica a CS con la segunda peor calificación «justa», Finma con «sujeto a procedimientos de supervisión intensivos». Eso es insatisfactorio. CS debe aspirar a estar en el cuarto superior de todas las instituciones bancarias por los reguladores y las agencias de calificación dentro de tres a cinco años. Por lo tanto, es necesario ahora “definir las medidas que son necesarias para lograr este objetivo”. Muchos miembros de la junta miran hacia abajo o comienzan a hojear el menú. Pero hay un último punto que les concierne directamente.

Quinta palabra clave: indemnizaciones Gerber exclama: «Algunos de los presentes ya me han dicho: ‘Jean-Daniel, tus declaraciones sobre compensaciones y bonificaciones no te harán muchos amigos en la junta directiva y en la gerencia'». Pero él no lo permite. disuadirlo Todo el sistema de compensación no es apropiado. “En el mejor de los casos, comparar el nivel de compensación en CS con el de la competencia conduce a salarios en constante aumento oa la estabilización en un nivel demasiado alto. El sistema actual no refleja suficientemente la situación económica general, ni favorece los intereses de los accionistas. También daña la reputación del banco entre el público en general». Continuó: Pero antes de examinar los salarios de la gerencia y los empleados, “la junta directiva debe evaluar críticamente su propia compensación. La Junta Directiva está bien pagada, demasiado bien”.

Concluye agradeciéndole sus tres años en el Consejo de Administración y deseando al banco con clarividencia, pero evidentemente en vano, “un futuro menos turbulento”. Luego se sienta, hay un aplauso cortés. La conversación se convierte rápidamente en temas más inofensivos.

Bajo todos los estándares, es un discurso extraordinariamente valiente y extraordinariamente preciso que pronunció la Junta Directiva saliente, porque enumera todos los problemas y deficiencias que plagaron a CS en ese momento y que no puede controlar después de su partida en 2015. Ahora Gerber era un miembro de la junta inusual. El economista y diplomático comercial se desempeñó como Director Ejecutivo del Banco Mundial, luego dirigió la atribulada Oficina Federal para los Refugiados y finalmente dirigió la Secretaría de Estado para Asuntos Económicos (Seco) de 2004 a 2011, donde realizó un excelente trabajo.

Urs Rohner, presidente de la junta directiva de Credit Suisse, dejará el cargo la próxima primavera.

Urs Rohner, presidente de la junta directiva de Credit Suisse, dejará el cargo la próxima primavera.

Simón Tanner / NZZ

Rohner lo incorporó al consejo de supervisión porque conocía bien la administración federal y también tenía mucha experiencia internacional. Gerber canceló primero. Rohner solo tuvo éxito en el segundo intento. Pero no había contado con un recordatorio incómodo. Gerber era el epítome del funcionario incorruptible y correcto. Pronto se le indicó que podría no estar en el lugar correcto en la junta directiva de CS.

Cuando se disuelve la mesa redonda en el “Savoy”, algunos de los presentes habrán pensado: qué bueno que se vaya Gerber. Después de que sus comentarios se enviaran posteriormente a todo el equipo directivo, Urs Rohner le escribió un correo electrónico y reprendió a Gerber. Su comportamiento fue inapropiado porque gran parte de su discurso fue confidencial. Debería contenerse en el futuro, porque también se trata de evitar publicidad innecesaria.

Cualquiera que se enfrente a las críticas de esta manera no debería sorprenderse si le sobreviene un mal destino.

Juan Daniel Gerber

Era el arma multiusos de la Confederación Suiza: Jean-Daniel Gerber representó a Suiza en la Organización Mundial del Comercio en Ginebra, fue jefe de la embajada en Washington y director ejecutivo del Banco Mundial. Pero también trabajó duro en Berna, por ejemplo, como jefe de la Oficina Federal para Refugiados y la Secretaría de Estado para Asuntos Económicos. El hombre de casi 77 años es bilingüe y estudió economía. La Universidad de Berna le otorgó un doctorado honoris causa. (calle.)

Un artículo del “NZZ am Sonntag”



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