Tu servicio de internet El proveedor podría tener una buena idea de por quién planea votar en las elecciones de 2024, así como el sexo de la última persona con la que se acostó, y está guardando esa información para más adelante. Los principales proveedores de Internet, como Xfinity de Comcast, acumulan datos más reveladores de lo que los usuarios podrían imaginar inicialmente.
Por ejemplo, los clientes de Xfinity optan automáticamente por permitir que la empresa almacene información personal confidencial. Esto podría incluir su «raza, origen étnico, afiliaciones políticas o creencias filosóficas», según el sitio web de Xfinity. Su orientación sexual, estado migratorio, información biométrica y ubicación precisa también se consideran datos confidenciales. Si bien Comcast no vende esta información, la empresa sí utiliza datos confidenciales de diversas formas, como para ofrecer anuncios y recomendaciones personalizados.
Hay muchas razones para preocuparse por este tipo de recopilación de datos. El propio Xfinity fue pirateado recientemente; Los datos personales de más de 30 millones de clientes fueron robados en octubre del año pasado, pero la empresa reveló la violación a los usuarios dos meses después del hecho. (Definitivamente cambia tu contraseña de Xfinity ahora mismo y activa la autenticación de dos factores si aún no lo has hecho).
La buena noticia es que puede tomar medidas para optar por no participar en el almacenamiento de datos de Comcast, aunque existen limitaciones en cuanto al alcance de las opciones de privacidad. Además, si vive en un estado con legislación de privacidad complementaria, es posible que tenga derecho a solicitar y recibir más detalles sobre los datos recopilados.
Cómo cambiar la configuración de su información personal confidencial
No es necesario que inicies sesión en el sitio web de Xfinity con tu nombre de usuario y contraseña para cambiar esta configuración, pero ten cuidado: se te pedirá que proporciones tu correo electrónico, número de teléfono y ubicación.
Comience visitando el Centro de privacidad de Xfinity y desplazándose hacia abajo hasta Revise sus preferencias de privacidad. Luego, haga clic en Gestiona tu información y hojee todas las opciones disponibles para comprender mejor sus opciones. Encuentra el Preferencias de información personal sensible sección y elija Revisar la configuración.
El siguiente paso a veces tardó bastante en cargarse durante mis pruebas, por lo que puede ser necesario un poco de paciencia. Cuando finalmente aparezca, complete el formulario y haga clic Continuar. Es posible que se le solicite que confirme la dirección proporcionada. Finalmente, después de tanto hacer clic, ubique el interruptor etiquetado Almacenamiento y uso de información personal sensible que aparece en la última página y apágalo.
Vale la pena señalar una advertencia crucial de Comcast sobre cómo funciona la configuración. El problema es que esta opción afecta el uso de sus datos personales sólo en los sistemas de publicidad, marketing y recomendaciones de Comcast. «Incluso cuando esté desactivado, podemos seguir usando su información personal confidencial para ciertos fines, incluso para brindar sus Servicios, fines de seguridad y monitoreo de fraude», se lee en un descargo de responsabilidad justo debajo del interruptor. Si bien puede ser necesaria cierta recopilación de datos para operar los servicios básicos, la falta de un control granular y accesible sobre lo que se almacena es decepcionante.
Dependiendo de dónde viva en los EE. UU., puede obtener más información sobre lo que almacena Comcast y eliminarlo. En los siguientes cinco estados, tienes derecho a recibir más detalles sobre los datos que Xfinity recopila sobre ti: California, Colorado, Connecticut, Utah y Virginia. Al residir aquí, tiene derecho a recibir detalles sobre los datos recopilados y a que se elimine la información personal. Su derecho a corregir información inexacta también está codificado en todos estos estados, excepto en Utah.
Técnicamente, cualquiera puede completar el formulario y realizar la solicitud independientemente de su ubicación, pero es posible que no reciba una respuesta real si vive en algún lugar sin las protecciones legales. Incluso en los estados donde tiene cobertura legal, prepárese para esperar. Comcast puede tardar hasta un mes en procesar las solicitudes de los clientes de Xfinity y le notificará si el proceso termina prolongándose aún más.