Los AirPods de Apple revolucionaron la forma en que escuchamos música, haciendo que sea más fácil que nunca disfrutar de tus canciones mientras viajas. Y con la incorporación de los AirPods Pro y los AirPods 3 de última generación, la empresa ha mejorado muchas de las deficiencias del modelo original. Sin embargo, a pesar de todas las mejoras técnicas, Apple no ha hecho que los auriculares sean más duraderos. Y no pueden evitar que extravíes un AirPod o el estuche de carga.
Afortunadamente, reemplazar AirPods rotos o perdidos, AirPods Pro o sus estuches de carga no es tan difícil como parece. Esto es lo que necesita saber para reemplazar elementos rotos o perdidos a través del equipo de soporte de Apple.
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Costos de componentes
Seamos realistas: los auriculares de Apple no son la forma más económica de volverse totalmente inalámbricos, pero pueden ser los más fáciles. Con una conectividad confiable y un procedimiento de emparejamiento sin esfuerzo, no es difícil ver por qué las personas acuden en masa a ellos en lugar de otras marcas.
Sin embargo, el diseño inalámbrico hace que sea más fácil perder una de las piezas. Si perdió o dañó un AirPod o su estuche de carga para siempre, esto es lo que costará reemplazar cada componente de Apple. (Tenga en cuenta que es posible que pueda encontrar precios más baratos en minoristas externos):
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AirPods individuales (tercera generación y anteriores): $69 cada uno
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Estuche de carga de AirPods: $ 59
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Estuche de carga inalámbrica AirPods: $ 79
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Estuche de carga MagSafe: $ 79
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AirPods Pro individuales: $89 cada uno
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Estuche de carga inalámbrica AirPods Pro: $ 99
- Estuche de carga MagSafe para AirPods Pro: $99
Sustitución de componentes por completo
Paso 1: Comience asegurándose de haber iniciado sesión en su cuenta de Apple con la identificación correcta. Luego navegue a esta página de soporte.
Paso 2: Una vez aquí, seleccione AirPods perdidos o perdidos para abrir una pantalla de menú adicional.
Paso 3: En esta pantalla, puede optar por reemplazar un AirPod perdido, reemplazar el estuche de carga o incluso reemplazar las olivas AirPods Pro dañadas. Para esta guía, supongamos que desea reemplazar un solo AirPod.
Paso 4: Aquí tienes varias acciones que puedes realizar. Un lugar claro para comenzar es Solicite un reemplazo, pero los AirPods de reemplazo a veces simplemente no están disponibles. Debido a esto, una opción más confiable puede ser seleccionar Solicite un reemplazo a través del chat con un asesor, donde puede ser específico sobre lo que desea. Apple también te permite dar tus datos a Apoyo para una llamada posterior o puede indicarle cómo pedir un AirPod en una tienda Apple.
Hay más de una forma de comprar un componente de reemplazo, pero nos gusta el método anterior por lo sencillo que es para los recién llegados.
Sustitución de componentes en garantía o AppleCare+
Entonces, ¿qué sucede si todavía tiene todas las piezas, pero algo no funciona correctamente? Afortunadamente, los AirPods y AirPods Pro de Apple están protegidos por una garantía de un año. El servicio para cualquier AirPod con capacidad de batería reducida o batería defectuosa dentro de este período de tiempo será gratuito. Sin embargo, el mantenimiento del problema de la batería que cae fuera de este período de garantía de un año le costará $ 49 por cada AirPod roto o $ 98 por el par. Un estuche de carga de AirPods de reemplazo le costará $ 49.
Si eres el tipo de persona que valora la tranquilidad, tal vez quieras suscribirte a AppleCare+, que limita las tarifas de reemplazo y cubre algunas reparaciones. Con un plan AppleCare+, las nuevas tarifas de reemplazo son las siguientes:
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AirPods Pro: $29
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Estuche de carga para AirPods Pro: $29
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AirPods: $29
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Estuche de carga AirPods: $ 29
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Estuche de carga inalámbrica: $29
Cuando se trata de reparar componentes dañados, AppleCare+ cubre dos casos de daños accidentales durante un período de 12 meses. Esto significa que en la cobertura estándar de dos años, tendrá acceso a cuatro reparaciones de AirPods dañados. Si uno de sus AirPods deja de funcionar, en lugar de tener que renunciar a él, es posible que desee utilizar AppleCare+ para intentar repararlo.
Reemplazo de AirPods Pro defectuosos gratis
Los AirPods Pro que se fabricaron antes de octubre de 2020 pueden desarrollar un par de problemas diferentes que se remontan a problemas de fabricación. Estos problemas incluyen:
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Crujidos y estática que parecen estar relacionados con la cancelación de ruido, ya que pueden empeorar aún más en entornos ruidosos o activos, o cuando se habla por teléfono.
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La cancelación activa de ruido genera problemas de audio, como perder todos los sonidos graves o aumentar el ruido ambiental en lugar de bloquearlo.
Si tiene estos problemas, Apple ha creado un programa de reemplazo gratuito para reemplazar cualquiera de los auriculares AirPods Pro (pero no es el caso). Para aprovechar este programa, comuníquese con un proveedor de servicios autorizado o una tienda minorista de Apple y explique que está interesado. Si está en línea, puede comunicarse con el Soporte de Apple. Tenga en cuenta que el programa no afecta a ningún otro modelo y solo dura dos años después de la venta al por menor de los Pro defectuosos.
Uso de servicios de terceros
El soporte de Apple no es el único lugar al que puede acudir cuando busca un reemplazo de AirPods, especialmente si desea ahorrar algo de dinero. Sin embargo, es difícil saber cuándo confiar en un tercero que ofrece reemplazos de AirPod. Sugerimos echar un vistazo a Podswap. Esta empresa recibe y repara AirPods individuales y luego los cambia por modelos que funcionan mal. El intercambio es mucho más asequible que pasar por Apple (a menos que tenga AppleCare +). Es una buena idea comenzar a buscar temprano, ya que las existencias en Podswap dependen de las donaciones y, a veces, pueden ser bajas.
Riley Young/Tendencias digitales
¿Qué pasa con los AirPods Max?
Los AirPods Max, el último par de auriculares dedicados de Apple, son una unidad singular, lo que significa que reemplazarlos o repararlos es más sencillo. Si tiene AppleCare+, cada reparación de AirPods Max le costará $29. Esto también debería cubrir los reemplazos, si es necesario. También puede optar por reemplazar solo la almohadilla para la oreja AirPods Max si es necesario, lo cual es útil si una almohadilla para la oreja se rompe. Si no tiene AppleCare+, deberá llamar o chatear y solicitar precios de reemplazo específicos en su región.
Sin embargo, hay una advertencia importante para reemplazar los AirPods Max bajo garantía: de forma predeterminada, no se incluyen nuevas almohadillas para los oídos. Esto significa que debe conservar los cojines de su par anterior o comprar/reemplazar cojines nuevos para su nuevo modelo.
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