En ventanas 11, no importa cuán cuidadoso sea, en algún momento se encontrará con problemas. Puede encontrar errores al descargar o aplicar actualizaciones del sistema. Puede perder inesperadamente el acceso a las aplicaciones y funciones como el menú Inicio, el Explorador de archivos, la Búsqueda de Windows y otras pueden dejar de funcionar.
Aunque es posible que pueda encontrar pasos de solución de problemas para cada situación única, también puede usar una cuenta local para determinar si el problema está relacionado con algo que está sucediendo en su cuenta actual como parte del proceso. Si el problema se debe a corrupción o a que algo anda mal en la cuenta, mover sus archivos y configuraciones a una nueva cuenta puede resolver el problema rápidamente.
Este guía lo guiará a través de los pasos para crear una cuenta local para solucionar problemas en su computadora.
Cómo crear una cuenta local en Windows 11
En Windows 11, aún puede crear una cuenta local sin necesidad de una cuenta de Microsoft (también llamada cuenta sin conexión), que puede usar para determinar si el problema está relacionado con la cuenta.
Para crear una cuenta local (a partir de la cuenta anterior) en Windows 11, siga estos pasos:
- Abierto Ajustes.
- Haga clic en cuentas.
- Haga clic en el Familia y otros usuarios página del lado derecho.
- En la sección «Otros usuarios», haga clic en el Añadir cuenta botón para la configuración «Agregar otro usuario».
- Haga clic en el «No tengo la información de inicio de sesión de esta persona» opción.
- Haga clic en el «Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft» opción.
- Confirme el nombre de usuario.
- Omita la creación de la contraseña.
- Haga clic en el próximo botón.
- En la sección «Otros usuarios», seleccione la nueva cuenta.
- Haga clic en el «Cambiar tipo de cuenta» botón.
- Use el menú desplegable «Tipo de cuenta» y seleccione el Administrador opción.
- Haga clic en el OK botón.
- Reinicia la computadora.
Una vez que complete los pasos, puede continuar con la nueva cuenta para confirmar si la cuenta anterior tiene problemas.
Cómo usar una cuenta local para diagnosticar problemas en Windows 11
Para averiguar si su perfil actual está roto, siga estos pasos:
- Seleccione la nueva cuenta de administrador en la pantalla de bloqueo.
- Haga clic en el Iniciar sesión botón.
- Elija su configuración de privacidad.
- Haga clic en el Aceptar botón.
- Confirme si el problema sigue ocurriendo.
Una vez que complete los pasos, intente recrear el problema. Por ejemplo, realice la acción exacta que causa problemas en la otra cuenta. Si se trataba de una aplicación, intente ejecutarla para ver si el problema vuelve a aparecer. Si el problema fuera un pantalla en negrointente usar la nueva cuenta durante algún tiempo para ver si el problema vuelve a ocurrir.
Si el problema ya no está presente en la nueva cuenta, es probable que esté relacionado con una configuración incorrecta o algo que se rompió en su perfil anterior.
Si este es el caso, ahora sabe que no es un error en el sistema y puede continuar con otros pasos de solución de problemas.
Si el mismo problema persiste, podría ser algo que suceda en la instalación, un controlador de dispositivo o una aplicación. Si no encontró una solución, la mejor acción sería comenzar de nuevo con un instalación limpia de Windows 11 (se abre en una pestaña nueva).
Cómo transferir a una nueva cuenta para solucionar problemas en Windows 11
Debería considerar transferir sus archivos y cambiar de cuenta si no ve ningún problema al usar la nueva cuenta.
Transferir archivos a la nueva cuenta
Para transferir sus archivos a la nueva cuenta de Windows 11, desde la nueva cuenta, siga estos pasos:
- Abierto Explorador de archivos.
- En la barra de direcciones, ingrese la siguiente ruta y presione Ingresar: C:Usuarios
- Haga doble clic en la carpeta que contiene los archivos de su cuenta.
- Haga clic en el Continuar si ve el mensaje «Actualmente no tiene permiso para acceder a esta carpeta».
- Tome la ventana y colóquela en el lado izquierdo (o use el Tecla de Windows + flecha izquierda atajo de teclado).
- Abre el Correr dominio (Tecla de Windows + R atajo).
- Escriba el siguiente comando y haga clic en el OK botón: %homepath%
- Sujete la ventana y colóquela en el lado derecho (Tecla Windows + Derecha atajo de flecha)
- Seleccionar todas las carpetas (Crt + A acceso directo) desde el nuevo perfil (derecha).
- Haga clic derecho en la selección y seleccione el Borrar opción para limpiar la carpeta.
- Seleccionar todas las carpetas (Crt + A acceso directo) del perfil anterior (izquierda).
- Limpiar el «OneDrive» casilla de verificación de la carpeta si utiliza el servicio.
- Haga clic derecho en la selección y seleccione el Corte opción para mover los archivos.
- Haga clic derecho en la carpeta vacía en el nuevo perfil (derecha) y seleccione el Pegar opción.
Una vez que complete los pasos, los archivos se transferirán a la nueva cuenta.
Además de mover los archivos, querrás comprobar que tienes acceso a tus aplicaciones desde el menú Inicio. Algunas aplicaciones solo funcionan en una cuenta específica, por lo que es posible que deba reinstalar, reactivar o reconfigurar algunas aplicaciones en la nueva cuenta.
Además, si tiene algunas configuraciones personalizadas, deberá volver a aplicarlas en la nueva cuenta. Por ejemplo, temas, configuraciones de sincronización, pines de la barra de tareas y del menú Inicio, y otros.
Si usa OneDrive, recuerde configurarlo después de vincular la cuenta local a su cuenta de Microsoft para acceder a sus archivos.
Eliminar cuenta antigua
Después de mover sus archivos y configuraciones a la nueva cuenta, aún deberá eliminar el perfil anterior y luego vincular la cuenta local con su cuenta de Microsoft.
Para eliminar la cuenta dañada de la instalación de Windows 11, siga estos pasos:
- Abierto Ajustes.
- Haga clic en cuentas.
- Haga clic en el Familia y otros usuarios página del lado derecho.
- En la sección «Otros usuarios», seleccione la cuenta anterior y haga clic en el Remover botón.
- Haga clic en el Eliminar cuenta y datos botón.
Después de completar los pasos, la cuenta y los datos antiguos se eliminarán de la computadora.
Cambiar local a cuenta de Microsoft
Una vez que elimine la cuenta anterior con el problema, debe vincular su nueva cuenta local con su cuenta de Microsoft para recuperar el acceso a funciones y servicios como OneDriveMicrosoft Store, sincronización de configuraciones y otros.
Para cambiar de una cuenta local a una de Microsoft en Windows 11, siga estos pasos:
- Abierto Ajustes.
- Haga clic en cuentas.
- Haga clic en el tu información página del lado derecho.
- En la sección «Configuración de la cuenta», haga clic en el «Inicie sesión con una cuenta de Microsoft en su lugar» opción.
- Confirme la información de su cuenta de Microsoft.
- Haga clic en el próximo botón, ya que no especificó una contraseña para la cuenta local.
- Haga clic en el próximo botón para configurar un PIN.
- Crear un nuevo ALFILER.
- Haga clic en el OK botón.
- Haga clic en el Verificar opción en la página «Su información» (si corresponde).
- Continúe con las instrucciones en pantalla (si corresponde).
Una vez que complete los pasos, puede comenzar a usar la nueva cuenta en Windows 11.
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