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Sí, probablemente querré el iPhone 15 cuando salga. Pero como considero una tableta para mi hijo de seis años (para que deje de robar la mía), no creo que sea necesario un dispositivo nuevo. Tanto desde el punto de vista económico como ambiental, la tecnología renovada podría ser una mejor opción si no necesita la última edición. A veces llamado «renovado», reacondicionado no tiene una definición legal, pero por lo general se refiere a un elemento que no es nuevo pero que se ha sometido a pruebas de limpieza y diagnóstico como mínimo, e incluye componentes de reemplazo cuando es necesario. Un dispositivo renovado debería operar y funcionar como si fuera una nueva versión de sí mismo, con los únicos inconvenientes de posibles imperfecciones estéticas.
Además de ser más económico, comprar reacondicionados evita que los dispositivos electrónicos acaben en los vertederos y reduce la huella de carbono general, ya que la mayor parte del impacto ambiental de un dispositivo proviene de la fabricación. También es mejor que reciclar en términos de mantener en circulación los elementos de tierras raras. Pero dado que el comercio renovado no está regulado, hay cosas que debe tener en cuenta. Cubrimos los puntos más destacados a continuación, junto con nuestras recomendaciones sobre dónde puede comprar tecnología renovada de manera segura y dónde puede buscar ofertas de tecnología renovada.
Qué tener en cuenta al comprar dispositivos reacondicionados
Reacondicionado vs usado
No es lo mismo reacondicionado que usado. Los artículos usados tienden a venderse «tal cual», lo que significa que simplemente hereda el kilometraje y las peculiaridades que tenía un dispositivo cuando el propietario anterior se despidió de él. Es cierto que la mayoría de los artículos reacondicionados eran de su propiedad y muchos son el resultado de la tendencia creciente de intercambiar su dispositivo anterior cuando actualiza. Pero otros apenas se usaron y son uno de los millones de retornos que se generan cada año. De cualquier manera, un artículo restaurado correctamente se sometió a pruebas para verificar que funciona, junto con la limpieza, las reparaciones y el reemplazo de piezas según sea necesario.
Dado que no existen regulaciones gubernamentales para artículos renovados, depende de los vendedores definir qué pasos deben seguir para preparar un dispositivo para la venta. Y depende del comprador averiguar cuáles son esos pasos antes de dar el paso. Los procesos de restauración de dispositivos de Apple, Bose, Microsoft y Samsung, por ejemplo, incluyen la limpieza, la inspección, el reemplazo de piezas según sea necesario y el envío en una caja nueva con los accesorios suministrados originalmente. También todos ofrecen una garantía de un año.
Garantías y devoluciones
Un dispositivo reacondicionado debería funcionar tan bien como su contraparte nueva, pero la única forma de garantizar que así sea es asegurarse de que venga con una garantía. Todos los sitios que recomendamos a continuación incluyen una garantía con los productos que venden. Si ve algo etiquetado como reacondicionado, pero no incluye algún tipo de garantía en cuanto a su confiabilidad, compre en otro lugar.
Además, una buena política de devolución le permitirá devolver el artículo (preferiblemente con el mismo envío gratuito que recibe un artículo nuevo) por cualquier motivo, incluso si acaba de cambiar de opinión. De esa manera, si un producto reacondicionado no se ve tan bien como pensaba, puede devolverlo sin tener que demostrar que hay algún problema con él.
Saneamiento
La mayor parte de la tecnología renovada se usó antes de regresar al mercado. Y mientras se limpian los artículos renovados, aún deberá considerar su comodidad con los problemas de saneamiento al comprar cosas como auriculares y audífonos.
Polina Lebed a través de Getty Images
Dónde comprar tecnología renovada
Recomendamos acudir directamente al fabricante siempre que sea posible, especialmente para artículos más técnicos como teléfonos inteligentes y computadoras portátiles. Si necesita una nueva MacBook, consulte primero las existencias renovadas de Apple; si quieres un nuevo teléfono Galaxy, ve a Samsung antes que nadie. Las reparaciones se manejarán con piezas originales y es mucho más probable que obtenga artículos que se desemparejaron correctamente del propietario original y que se borraron todos los datos.
Los minoristas como Amazon, Walmart y Best Buy son opciones decentes si tiene un presupuesto más ajustado o si está buscando dispositivos de un fabricante que puede no tener su propio punto de venta reacondicionado. Los mercados renovados como Decluttr y BackMarket pueden ser útiles si está buscando artículos más antiguos y específicos, o si el precio es el factor número uno para su compra.
Manzana
Es posible que ofrezcan menos de lo que alguna vez ofrecieron por intercambios, pero Apple todavía está obteniendo un inventario decente de MacBooks, iPads y otros dispositivos restaurados. Cada pieza restaurada se somete a una inspección y reparación con piezas originales de Apple, y los iPhones y iPads restaurados reciben baterías y cubiertas exteriores nuevas. Además de teléfonos y tabletas, Apple vende MacBooks, relojes, Apple TV y accesorios reacondicionados como el Apple Pencil. Todo se envía en una caja nueva con los cables, accesorios y sistemas operativos que recibiría un artículo nuevo. Los artículos obtienen la misma garantía de un año y la ventana de devolución de 14 días que Apple también ofrece en productos nuevos.
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Samsung
Si bien aceptan casi cualquier dispositivo como intercambio, Samsung solo ofrece regularmente teléfonos inteligentes reacondicionados en su sitio; tendrá que buscar en otra parte una tableta o reloj inteligente Samsung renovado. Dicho esto, un teléfono Galaxy reacondicionado puede venderse hasta con un 30 por ciento de descuento sobre el precio estándar. Los teléfonos vienen con una batería nueva, se prueban y reparan con piezas de Samsung y obtienen nuevos empaques, cables y el software más reciente. Las garantías de un año también vienen de serie.
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Bosé
En un día determinado, encontrará entre tres y 30 artículos Bose restaurados en el sitio de la compañía, incluidos parlantes, auriculares, barras de sonido y casi siempre algunos pares de Bose Frames. Los ahorros oscilan entre el 10 y el 45 por ciento y cada artículo se somete a medidas similares a las de Apple y Samsung, con pruebas, reparaciones y cables en una caja nueva, además de limpieza interna y piezas de repuesto como auriculares. Bose también incluye una política de devolución gratuita de 90 días y una garantía de un año para asegurarse de que el dispositivo funcione como debería.
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Sonos
Los dispositivos Sonos no suelen salir a la venta, lo que hace que el programa renovado de la marca sea aún más atractivo. Por lo general, solo encontrará un puñado de altavoces y barras de sonido renovados de la compañía disponibles a la vez, por lo que vale la pena seguir revisando el sitio. Cada dispositivo reacondicionado se somete a pruebas y se repara con piezas de Sonos según sea necesario. Se envían en cajas nuevas e incluyen todos los accesorios y la misma política de devolución de 45 días y garantía de un año que un dispositivo nuevo.
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maquinilla de afeitar
Al igual que Bose y Sonos, normalmente solo encontrará algunas computadoras portátiles Razer reacondicionadas disponibles a la vez. Los ahorros pueden ser bastante significativos, del orden de unos pocos cientos de dólares del precio de lista. El proceso de renovación implica borrados completos de datos y la instalación de un nuevo sistema operativo, además de limpieza, pruebas y reparaciones según sea necesario. Cada dispositivo tiene una política de devolución de 14 días, una garantía de un año y soporte técnico.
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microsoft
En su mayoría, encontrará tabletas y computadoras portátiles Surface en la página renovada de Microsoft. Si está buscando una Xbox, las consolas renovadas de la Serie X y la Serie S tienen sus propios destinos (y podrían ser algo a tener en cuenta cuando la Serie X entre y se agote). Todos los productos reacondicionados de Microsoft se prueban, reparan y limpian, y vienen en un empaque nuevo junto con los accesorios habituales, además de una política de devolución de 30 días y una garantía de un año.
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Otros minoristas
Algunos fabricantes más pequeños como Dyson, Vitamix, Nintendo y JBL ofrecen sus propios productos reacondicionados, pero para muchas otras marcas, es posible que deba dirigirse a un minorista.
Amazonas
Amazon Renewed es diferente de Amazon Warehouse, que vende artículos usados que han sido probados y clasificados, pero que no han sido renovados. Los artículos bajo la designación Renovado han sido limpiados e inspeccionados profesionalmente y vienen con accesorios de reemplazo según sea necesario.
La restauración no siempre la lleva a cabo un equipo interno, ya que Amazon enumera principalmente artículos vendidos por restauradores externos. La excepción a esto son los dispositivos de Amazon como Kindles, Ring Doorbells y Echos, que son probados, enviados y vendidos por Amazon. Encuentre esos artículos en la página de dispositivos reacondicionados certificados de Amazon, anteriormente llamada Kindle Refurbished.
La garantía de todos los artículos reacondicionados vendidos en el sitio solo se extiende por 90 días, pero esa es una garantía combinada y una política de devolución, que incluye devolver el dispositivo porque simplemente no era lo que esperaba, independientemente de si hay algún problema con él.
Hay una asignación más amplia para las calificaciones de condición con el programa de renovación de Amazon, lo que permite las imperfecciones cosméticas menores de las calificaciones «premium» y «excelente», junto con marcas visibles y rasguños en los niveles de condición «buena» y «aceptable».
Dicho esto, Amazon Renewed ofrece una amplia selección de productos que quizás no pueda obtener directamente de un fabricante, incluidos equipos de cocina, herramientas y accesorios para juegos.
Comprar Amazon Renovado
walmart
Al igual que el programa de Amazon, Walmart Restored utiliza vendedores y restauradores externos y también otorga un período combinado de devolución y garantía de 90 días. Se considera que los productos no tienen defectos estéticos cuando se ven desde un pie de distancia, a menos que se indique lo contrario en la lista. Los productos incluyen herramientas, tabletas, electrodomésticos de cocina, televisores y consolas de videojuegos.
Compre Walmart restaurado
Objetivo
Lamentablemente, las garantías del programa reacondicionado de Target varían según el artículo. Dependiendo de la lista, verá garantías que se extienden por seis meses, un año o no tienen ninguna garantía. Sin embargo, todos los artículos que verificamos incluían un período de devolución de 15 a 30 días, aunque deberá devolver el artículo a una tienda Target. Obviamente, no recomendamos optar por ningún dispositivo tecnológico (restaurado o no) sin garantía, pero al igual que Amazon y Walmart, el programa de Target puede ofrecer una forma de encontrar ofertas en una selección más amplia de tecnología que a través de un fabricante. Solo asegúrese de desplazarse hacia abajo hasta los detalles de la garantía en la sección Acerca de este artículo en la página del producto.
Comprar Target Reacondicionado
La mejor compra
Best Buy combina artículos de caja abierta, en liquidación y reacondicionados bajo el paraguas de Best Buy Outlet. Incluso administran algunas tiendas Outlet de ladrillo y cemento que venden artículos en liquidación, de caja abierta y devueltos. Sin embargo, en su mayor parte, no incluyen elementos que hayan pasado por el proceso de restauración. Para eso, querrá ver los artículos marcados como «Reacondicionados certificados por Geek Squad» en línea. Estos son productos que han sido arreglados por los propios centros de reparación de Best Buy, por los fabricantes o por restauradores externos. Los dispositivos vienen con una garantía de 90 días, que cubre defectos, además de la política de devolución estándar de 15 días de Best Buy.
Compre reacondicionados certificados por Geek Squad