Comprobación online: ¿el minorista es de confianza o es una tienda falsa?

Peter Stelzel Morawietz

Como resultado de la pandemia de corona, los problemas de la cadena de suministro global y el aumento de los precios de la energía, muchos productos son difíciles de obtener o solo están disponibles a precios elevados. Así que se alegra cuando los productos que está buscando vuelven a estar disponibles de repente en una tienda en línea, e incluso a bajo precio y en la variante deseada. En este punto, a más tardar, debería sonar su propia alarma y debería preguntarse por qué este distribuidor en particular debería tener ahora el producto en stock y también ofrecerlo a un precio razonable.

¿Es posible que se trate de una tienda falsa, es decir, una réplica de un sitio web que se ve exactamente como una tienda en línea normal y que inicialmente funciona así con el pedido y el pago, pero que no entrega ningún producto?

Los consejos para reconocer tiendas falsas a menudo no son muy útiles

Las tiendas falsas no son un fenómeno nuevo, pero la situación de suministro, a veces tensa, se lo está poniendo particularmente fácil a los estafadores: si el artículo tan esperado finalmente está disponible, debe pedirlo lo antes posible antes de que llegue alguien más. En este momento, incluso los consumidores ilustrados, que en principio conocen estos peligros, ignoran el riesgo de ser engañados por una tienda falsa.

Muchos de los consejos previos sobre la protección contra los estafadores, como la presencia de una impresión, términos y condiciones, declaración de protección de datos, sello de aprobación, etc. fueron y son bien intencionados, pero solo eso: después de todo, los estafadores no son estúpidos. o. Hasta ahora, apenas ha sido posible realizar un examen en profundidad por su cuenta. Por ejemplo, ¿cómo se supone que va a averiguar rápidamente si el número de identificación fiscal proporcionado es correcto o si el dominio se registró recientemente? La única opción que quedaba era buscar listados de tiendas falsas que ya habían sido denunciadas, como Trusted Shops.

El buscador de tiendas falsas muestra el resultado en segundos

El nuevo buscador de tiendas falsas del centro de asesoramiento al consumidor NRW hace una investigación exhaustiva por usted y muestra en cuestión de segundos si un minorista de Internet es serio o no. Para ello, introduzca la dirección de la tienda que desea comprobar en www.verbraucherzentrale.de/fakeshopfinder e inicie la comprobación haciendo clic en «Comprobar URL de la tienda». En segundo plano, ahora se realiza una búsqueda para determinar si la página de la tienda tiene características típicas de proveedores dudosos. Además de utilizar dominios que ya han sido denunciados, el buscador de tiendas falsas utiliza inteligencia artificial para buscar constantemente tiendas falsas en la propia Internet. Los criterios de prueba incluyen ID de IVA inexistentes, así como características técnicas, lingüísticas y estructurales que no se pueden ver a simple vista.

A partir de estos criterios, se calcula una probabilidad de que la dirección ingresada sea un proveedor dudoso. El resultado de la verificación aparece en forma de colores de semáforo: el rojo representa una advertencia clara, el amarillo como una indicación para mirar más de cerca antes de ordenar y el verde si todo está en orden. Si la dirección del distribuidor ingresada aún no se ha verificado, la herramienta en línea escanea inmediatamente el sitio web en busca de estas características. El centro de consumo da aquí más consejos para reconocer tiendas fraudulentas.

Consejo:

Los consejos de emergencia de los expertos: tiendas falsas & co.