La actualización acumulativa de Windows 10 para abril, lanzada la semana pasada, ha sido difícil para algunos usuarios, ya que estamos escuchando informes de algunos problemas graves con las impresoras y más.
La actualización en cuestión es KB5025221 y como Windows Latest (se abre en una pestaña nueva) recogido, hay informes de que este parche ha dañado parcial o totalmente algunas impresoras.
Los modelos de Brother parecen estar afectados, según hilos en Reddit (se abre en una pestaña nueva) y el foro de soporte Answers.com de Microsoft, pero también se menciona una impresora láser Canon (se abre en una pestaña nueva) no poder trabajar
Algunas personas descubren que su impresora ya no imprime, lo que la convierte en un pisapapeles costoso y muy pesado, mientras que otro informe señala que el escáner está dañado con una impresora multifunción Brother. Se descubrió que eliminar la actualización KB5025221 solucionó el problema, por lo que parece que el parche tiene la culpa aquí.
El problema con esa solución, por supuesto, es que con KB5025221 abandonado, carece de cobertura para las últimas medidas de seguridad entregadas a Windows 10 con la actualización acumulativa de abril, lo que no es una situación ideal.
Sin embargo, también vale la pena señalar que un usuario de Answers.com afirma haber resuelto el problema. (se abre en una pestaña nueva)y la ruta tomada fue eliminar la impresora del sistema por completo, descargar el controlador más reciente y reinstalar el dispositivo (esto fue con un Brother HL-L3219CW).
KB5025221 también está causando problemas fuera de las impresoras, y algunas personas informan que, después de la actualización, ven que aparece el menú de configuración de aplicaciones predeterminadas cada vez que inician el navegador Chrome de Google.
También hemos visto un informe de un disco duro externo que no funciona después de la actualización acumulativa, pero como esta es solo una queja en este momento, no es realmente algo de lo que preocuparse, todavía.
Ah, y un problema final con esta actualización es que algunas personas no pueden instalarla, aunque las fallas de instalación no son nada nuevo para Windows 10 (y Windows 11).
Análisis: los problemas de la impresora no son nada nuevo
Con respecto a la solución mencionada para el error de la impresora, naturalmente, debemos tomar los informes individuales con cierta precaución (y lo que funciona con un sistema y una impresora, puede no funcionar con otro, ya que su kilometraje puede variar). Aún así, parece que podría valer la pena intentarlo.
Lo que es interesante es que el usuario que informa sobre la solución anterior indica que tiene una impresora USB (parte de la solución es desconectarla y luego volver a conectarla) y la nueva actualización viene con una cura para las impresoras USB que Windows informa como dispositivos multimedia. 10. Plantear la pregunta de si esa pieza particular de eliminación de errores ha creado más problemas de los que ha resuelto, pero no podemos estar seguros, por supuesto.
Con un poco de suerte, Microsoft investigará este problema en breve, si es que la empresa aún no lo ha hecho. No es una buena idea que Microsoft tenga otro error con las impresoras emergentes, ya que Windows 10 ha visto más que una buena cantidad de gremlins que rompen impresoras en el pasado.
Con suerte, recibiremos noticias oficiales lo suficientemente pronto, y Microsoft solucionará este último problema de la impresora. Hasta entonces, si se ve afectado, la solución alternativa mencionada parece ser su mejor oportunidad de mantener la actualización en su lugar y sus niveles de seguridad a la altura.