UNA MUJER JOVEN se quedó sin agua caliente durante meses en medio de temperaturas bajo cero y nieve tras varios intentos fallidos de arreglar la caldera de su casa.
La calefacción y el agua caliente de Nicole Hale dejaron de funcionar en noviembre y, aunque la calefacción volvió a funcionar por sí sola después de algunas semanas, el agua caliente nunca funcionó.
Luego se quedó sin él durante tres meses cuando las temperaturas cayeron por debajo de cero hasta que el Ayuntamiento de Swindon finalmente solucionó el problema a mediados de enero.
La cuidadora, de 20 años, que vive en Railway Village ha informado una letanía de otros problemas que estaban allí cuando se mudó allí por primera vez en mayo de 2022. Estos incluyen moho, ventanas que no se pueden abrir, cerrar correctamente y dejar una corriente de aire adentro, y un techo con goteras.
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Nicole Hale, apareció en una historia en el periódico en 2021 por recolectar donaciones para una organización benéfica de gatos (Imagen: Nicole Hale)
Nicole, una ávida amante de los gatos y voluntaria de CATS (Servicio de asistencia para atrapar gatos) dijo que cree que el estado de la casa está afectando su salud, así como la salud de sus cuatro gatos, que han estado mal.
Los ingenieros habían salido a revisar la caldera en tres ocasiones durante este tiempo, pero todo lo que hicieron fue reiniciarla, lo que terminó empeorando el problema.
«Cuando reiniciaron la caldera por primera vez, estaba destinada a funcionar en 2 horas, pero nunca funcionó, después de esto, tuve que usar una tetera para bañarme o lavar los platos», dijo. «Ahora también hace un ruido horrible cada vez que abro un grifo».
Ella dijo que sus intentos de lograr que alguien tomara el tema en serio a menudo caían en saco roto.
«Recibí más de 30 correos electrónicos entre mi oficial de vivienda y mi PA, ya que soy un desocupado y esta es mi primera propiedad.
«También los agregué a todos en la parte de reparaciones de mi aplicación de arrendamiento, pero no tienen citas disponibles durante meses y me dijeron que solo esperara.
«Esto no es sólo [thing] afectando mi salud pero también los 4 gatos que tengo, y el consejo no hará nada por los problemas sin importar cuántas veces haya llamado y enviado correos electrónicos.
«He tenido que tomarme días libres debido a que no me siento bien por el moho».
Después de casi tres meses sin agua caliente, finalmente le dijeron a Nicole que alguien vendría a arreglar el moho y que se instalaría una nueva caldera el 19 de enero.
Pero después de tomarse el día libre, Nicole descubrió que la persona que «clasificaba el moho» simplemente lo estaba limpiando con el mismo producto de limpieza que había estado usando desde que se mudó en mayo, por lo que era una pérdida de tiempo.
Se canceló la cita para instalar una nueva caldera y, en cambio, podría obtener una nueva ducha que usaría menos electricidad y agua, lo que podría mejorar la situación.
“Entonces tuve la decisión de lidiar con la cantidad de agua que había, que casi no había y superarlo”, agregó Nicole, “o hacer una ducha que tiene que ser aprobada primero pero no creen que lo será y si acepto una ducha, será un trabajo rápido y básicamente me dijo que se vería feo con una ducha en el baño».
La humedad, el moho, los accesorios de iluminación rotos y las ventanas que no se abren son solo algunos de los problemas que tiene Nicole Hale en su casa municipal de Swindon. (Imagen: Nicole Hale)
Pero el problema se solucionó inesperadamente una semana después cuando llegó un ingeniero, drenó la caldera y cambió la inmersión en el interior.
Toda la situación ha dejado preguntas para Nicole, quien todavía tiene una serie de problemas de larga data que deben resolverse.
«No debería haberme dejado como estaba durante tanto tiempo», dijo.
Cuando se acercó al Consejo Municipal de Swindon sobre los problemas de Nicole y la larga espera para que funcionara el agua caliente, un portavoz respondió: “Hemos estado trabajando con los residentes para resolver cualquier problema que puedan tener.
«Seguiremos trabajando con ellos directamente en lugar de a través de los medios».
El moho vuelve a crecer en una pared cerca de la cama de la inquilina del consejo de Swindon, Nicole Hale, solo unos días después de ser limpiada (Imagen: Nicole Hale)