Amazon Prime Video ahora también muestra publicidad en Alemania; si no quieres eso, tendrás que pagar más. Sin embargo, el Centro de Atención al Consumidor considera que esta normativa es ilegal y presenta una demanda.
¡Así no, Amazon Prime Video! (Fuente: Amazon Prime Video / Elnur_ / depositphotos.com / Montaje: Netzwelt)
Se sabe desde hace mucho tiempo y desde el 5 de febrero de 2024 sucedió oficialmente: Amazon Prime Video muestra publicidad en Alemania. No es el primer servicio de streaming que interrumpe la programación actual con cortes comerciales, pero mientras Netflix y Disney+ ofrecen su propia suscripción publicitaria disponible a un precio más económico, Amazon simplemente inserta la publicidad en la suscripción existente.
Existe una versión sin publicidad, pero cuesta 2,99 euros más al mes y ni siquiera elimina toda la publicidad. Por lo tanto, se podría decir que la suscripción anterior, es decir, la suscripción sin publicidad, ahora es más cara, mientras que una suscripción con publicidad reemplaza la suscripción anterior al precio anterior. Esto no sólo molesta a muchos suscriptores, sino también a la Asociación Federal de Organizaciones de Consumidores.
¡Así no es como funciona, Amazon! Reacher (Crédito: Keri Anderson/Amazon Studios)
Después de que Amazon Prime Video ya hubiera sido advertido por ellos, la Asociación Federal de Organizaciones de Consumidores ha presentado una demanda contra el servicio de streaming. La razón: a los suscriptores se les presentó un hecho consumado y no tuvieron la oportunidad de aceptar este cambio. Sin embargo, en Alemania esto es necesario si se produce un cambio importante en el contrato.
Ahora Amazon también se ha pronunciado sobre las acusaciones de la Asociación Federal de Organizaciones de Consumidores. En un comunicado dice:
Para continuar invirtiendo en contenido fantástico y mantener esta inversión alta a largo plazo, los títulos de Prime Video en Alemania contendrán publicidad limitada a partir del 5 de febrero de 2024, similar a los anuncios mostrados anteriormente en otros contenidos de Prime Video como, por ejemplo, deportes en vivo. podría ser visto. Informamos a los clientes sobre esta actualización de Prime Video de forma transparente, anticipada y de acuerdo con la ley aplicable. Ofrecemos una versión sin publicidad para los clientes que prefieren esta opción y todos los clientes tienen derecho a cancelar su membresía en cualquier momento. Le hemos informado claramente sobre esto en nuestras comunicaciones.
Un portavoz de Amazon
Desde el punto de vista de la Asociación Federal de Organizaciones de Consumidores, si hay un cambio significativo en el contrato, no basta con informar a los suscriptores sobre dichos planes de cambio, sino que deben aceptar claramente los cambios.
Podrían pasar varios meses antes de que se llegue a un veredicto. Luego se aclarará si la publicidad repentina en el programa de streaming representa un cambio significativo o insignificante en el contrato y si las acciones de Amazon aquí fueron legales.
Sin embargo, a largo plazo es poco probable que la publicidad desaparezca de las suscripciones a Prime Video. En última instancia, la Asociación Federal de Organizaciones de Consumidores no demanda por la interrupción de la publicidad en sí, sino por la modificación ilegal del contrato, que actualmente debería permitir a los suscriptores transmitir el programa de Amazon sin publicidad.
Probablemente difícilmente recuperarás dinero de Amazon, porque si ahora decides pagar 2,99 euros al mes por una suscripción sin publicidad, estás de acuerdo con estas condiciones. Se trata principalmente de la propia legislación alemana y del procedimiento correcto para dicha modificación del contrato.
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