La franquicia Total War verá algunas actualizaciones importantes en las próximas semanas y meses, ya que el desarrollador Creative Assembly ahora se disculpó por los errores recientes en medio de la reacción de la comunidad.
En un blog publicado en el sitio web oficial de Total War titulado «Un mensaje del equipo de liderazgo de Total War», el vicepresidente de Creative Assembly, Roger Collum, se disculpó directamente con los jugadores diciendo: «Lo sentimos» y describió los pasos que el desarrollador tomaría para para ayudar a reconstruir la confianza con la comunidad.
«Han sido unos meses difíciles y reconocemos que hemos cometido errores en lo que respecta a nuestra relación con todos ustedes», dijo Collum. «Ha habido una conversación interna constante sobre cómo podemos volver a terreno sólido. Lo que está claro es que no será fácil y que requerirá tiempo y esfuerzo».
Parte de ese esfuerzo será reducir el precio de la última entrada de la franquicia, Total War: Pharaoh, que se lanzó en octubre de 2023. El juego actualmente se vende por $60 y tiene críticas mixtas en Steam, y muchas de sus críticas negativas señalan que La cantidad de contenido que se ofrece en Pharaoh no parece valer 60 dólares. Creative Assembly aparentemente está de acuerdo, ya que reducirá el precio de Pharaoh a $ 40 y eliminará las ediciones más caras del juego, como las ediciones Deluxe y Dynasty. A todos los propietarios del juego se les reembolsará la diferencia entre el nuevo precio y la versión que compraron a través de Steam. Además, Creative Assembly hará que el primer DLC de Total War: Pharaoh, que llegará a principios de 2024, sea gratuito en lugar de pago como se planeó originalmente.
Gran parte de las críticas de la comunidad de Total War parecen centrarse en la práctica del estudio de vender costosos DLC. Es un consenso que se encuentra frecuentemente en las críticas negativas de Total War: Warhammer III, y muchos usuarios también comentan cómo Creative Assembly trata a los miembros de la comunidad con críticas o comentarios negativos relacionados con esas prácticas. Al observar las críticas negativas recientes en Steam, aparece una y otra vez una frase atribuida a Creative Assembly: «El derecho a discutir es un privilegio, no es un derecho que se gana jugando». En medio de una ola de usuarios excluidos de los foros oficiales del juego a principios de este año, un miembro de la Asamblea Creativa describió lo que estaba y no estaba permitido en los foros, y en su publicación incluyó la ahora infame frase que para algunos en la comunidad tiene Llega a definir cómo el desarrollador se comunica con sus clientes.
Creative Assembly ahora está tratando de «trabajar para lograr una relación más transparente y consistente» con su comunidad, según Collum.
Collum describió los cambios que se avecinan en Total War: Warhammer III para abordar las preocupaciones de los fanáticos sobre los precios de los DLC y la cantidad de contenido que contienen. El reciente DLC Shadows of Change del juego recibirá una gran actualización gratuita para satisfacer mejor las expectativas de los jugadores. El próximo DLC del juego, Thrones of Decay, estaba originalmente programado para lanzarse antes de fin de año, pero en cambio se lanzará en abril de 2024. Collum dijo que el equipo tiene trabajo que hacer en Thrones of Decay para «asegurarse de que no repitamos». nuestros errores pasados y brindarle la cantidad de contenido que con razón espera de nosotros a estos precios».
Collum finalizó su carta a la comunidad disculpándose una vez más por los errores del estudio y prometiendo avanzar en una dirección más positiva.
«Cuando cometamos errores en la siguiente parte de nuestro viaje, trabajaremos duro para actuar más rápido para abordarlos, repetirlos mientras aprendemos de esos momentos y dar siempre pasos en la dirección correcta», dijo Collum. «Esperamos que puedan tener paciencia con nosotros mientras volvemos a encontrar nuestro equilibrio, y esperamos que en los próximos meses podamos demostrárselo con acciones y palabras».
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