El padre de Facebook, Meta, tuvo un 2022 difícil. El gigante de las redes sociales despidió a miles de trabajadoresinformó su primera caída de ingresos y vio una disminución en usuarios activos diarios en Facebook.
Ahora, el CEO de Meta, Mark Zuckerberg, dijo que la compañía se está enfocando fuertemente en la eficiencia en 2023 mientras continúa invirtiendo en el metaverso y la inteligencia artificial. Durante los últimos 18 años, la red social ha crecido rápidamente pero está entrando en una nueva fase, dijo Zuckerberg.
«Es muy difícil aumentar realmente la eficiencia mientras crece tan rápido y creo que ahora estamos en un entorno diferente», dijo durante una llamada con analistas el miércoles después de que Meta informara ingresos mejores de lo esperado en el cuarto trimestre Si la empresa se vuelve más eficiente, dijo, Meta podrá hacer un mejor trabajo de producto y convertirse en un lugar de trabajo más divertido porque los empleados harán más cosas.
El enfoque muestra cómo Meta está respondiendo a la incertidumbre económica a medida que los anunciantes reducen el gasto. Meta ha superado numerosos escándalos de privacidad y el escrutinio regulatorio, pero ahora la empresa también enfrenta desafíos comerciales. Meta dijo que eliminaría los proyectos de bajo rendimiento, eliminaría a más gerentes intermedios y usaría herramientas de IA para ayudar a sus ingenieros a ser más productivos. La red social despidió a 11.000 trabajadores, que representan alrededor del 13% de su fuerza laboral, en noviembre y congeló la contratación durante los primeros tres meses de 2023. Meta también redujo el espacio de oficinas y redujo los beneficios.
Zuckerberg dijo en una publicación de blog de noviembre que la compañía comenzó a contratar más durante la pandemia a medida que las personas pasaban más tiempo comprando en línea y usando las redes sociales. Pero este aumento en la actividad en línea no duró, y la compañía también enfrentó otros desafíos, como una recesión económica y una mayor competencia de la aplicación de video de formato corto TikTok. Además, Apple realizó cambios en la privacidad que dificultaron a los anunciantes el seguimiento de datos sobre clientes potenciales. Todos estos desafíos llevaron a la decisión de Meta de despedir trabajadores, dijo Zuckerberg.
Meta reportó ingresos del cuarto trimestre que superaron las expectativas de Wall Street y vio un salto en los usuarios diarios en los últimos tres meses de 2022, una señal de que algunos de los tiempos más difíciles de la red social podrían haber quedado atrás.
Los ingresos del cuarto trimestre de Meta fueron de 32.200 millones de dólares, por encima de las estimaciones de 31.500 millones de dólares, según muestran los datos de Refinitiv. La compañía reportó ganancias del cuarto trimestre de $1.76 por acción, pero Meta señaló que la cifra incluía cargos relacionados con despidos y otras medidas para reducir costos. Casi 3 mil millones de personas usaron una de las aplicaciones de Meta diariamente, incluidas Instagram, Facebook y WhatsApp, un aumento del 4% en comparación con el mismo período del año pasado.
Las acciones de Meta subieron casi un 19%, a 182,50 dólares por acción, en operaciones posteriores al cierre.
Al igual que otras empresas, Meta ha estado tratando de reducir costos porque no ha ganado tanto dinero como se esperaba con las ventas de anuncios. La empresa vio su primera caída de ingresos trimestrales en julio de 2022.
Priorizando la IA y el metaverso
Zuckerberg reconoció que 2022 fue un «año desafiante». Al mismo tiempo, la compañía ha estado tratando de invertir más en el metaverso, espacios virtuales donde las personas pueden trabajar, jugar y socializar. La compañía presentó un nuevo auricular de realidad virtual de $ 1,500 en octubre.
Pero Meta todavía tiene que convencer a los consumidores de que gasten dinero en realidad virtual. La empresa perdió 13.700 millones de dólares en proyectos de realidad aumentada y realidad virtual en 2022, conocidos como Reality Labs. También tendrá que moderar contenidos ofensivos como el acoso y la incitación al odio en estos espacios virtuales, una tarea que es más difícil de realizar en espacios más inmersivos.
La analista principal de Insider Intelligence, Debra Aho Williamson, dijo que Meta debe mantenerse enfocada en «estabilizar sus plataformas centrales, Facebook e Instagram».
“Con las crecientes pérdidas en su división de realidad virtual, Mark Zuckerberg tendrá que aceptar una realidad desafortunada: los mundos virtuales simplemente no son lo que las empresas o los consumidores quieren en este momento”, dijo.
Meta también se ha duplicado en el uso de IA para recomendar videos o publicaciones que podrían interesar a los usuarios en Facebook e Instagram. Con el aumento de la popularidad de los programas de IA como ChatGPT que generan textos, Zuckerberg dijo que uno de los objetivos de la empresa es ser un «líder en IA generativa». AI podría ayudar a habilitar más herramientas, incluso para los creadores, dijo.
“Espero que el espacio se mueva rápidamente”, dijo Zuckerberg. «Creo que aprenderemos mucho sobre lo que funciona y lo que no».
Nota de los editores: CNET está utilizando un motor de inteligencia artificial para crear algunos explicadores de finanzas personales que nuestros editores editan y verifican. Para más, ver esta publicación.