Disney más realmente debería empezar a pensar en cambiar su nombre a Disney Minus. La empresa lanzó su primer trimestre 2023 Los resultados del miércoles por la noche mostraron que la compañía apenas ganó suscriptores en América del Norte y perdió millones de espectadores más en el mercado global más amplio.
Según los resultados, los suscriptores en EE. UU. y Canadá aumentaron solo 200 000 a 46,6 millones de suscriptores desde octubre hasta finales de 2022. Incluso incluyendo otros servicios como Disney+ HotstComo servicio centrado en el mercado indio, Disney+ perdió 2,4 millones de suscriptores en todo el mundo a fines del año pasado, una disminución del 1% con respecto al último trimestre. Es la primera vez que el servicio de transmisión pierde suscriptores desde que apareció en escena en 2019.
La caída en los suscriptores también condujo a una disminución en los ingresos para América del Norte, donde la compañía experimentó una caída del 2 % en los ingresos mensuales promedio por suscriptor, de $6,10 a $5,95. Por supuesto, no todo es malo. La división directa al consumidor experimentó $ 1.1 mil millones en pérdidas, frente a los $ 500 millones del último trimestre. Aunque la misma división, que incluye todos los servicios de transmisión, también experimentó un aumento del 13 % en los ingresos durante el último trimestre, hasta $ 5300 millones, las pérdidas se atribuyeron a “mayores pérdidas en Disney+ y una disminución en los resultados” para Hulu y ESPN+. .
Hulu, que es propiedad mayoritaria de la corporación Disney, experimentó un pequeño aumento en los suscriptores, de 42,8 millones a 43,5 millones para su servicio de transmisión.
La compañía afirmó que los resultados de Disney+ se debieron a “mayores costos de programación y producción”, aunque esto se vio compensado en cierta medida por más ingresos por suscripción. La operación total de la compañía aún experimentó un aumento del 8 % en los ingresos año tras año, pero con aumentos en el contenido original que está costando más dinero, la compañía inmediatamente comenzó a describir cómo reducirá los costos. Ya puedes adivinar a dónde va esto. Rima con «pagar tos».
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El CEO de Disney, Bob Iger, quien regresó a la casa del ratón luego de una ausencia de dos años en noviembre pasado, dijo durante su llamada con inversores que la compañía planea despedir a 7.000 empleados globales en toda la empresa, el 3% de su fuerza laboral. Eso es en un esfuerzo por ahorrar $ 5.5 mil millones en costos en toda la empresa, aunque no está claro qué departamentos se verán más afectados. Para esos ahorros, $ 3 mil millones serán recortes en el presupuesto de gastos de contenido de Disney.
“No tomo esta decisión a la ligera”, dijo Iger a los inversionistas en la llamada. “Tengo un enorme respeto y aprecio por el talento y la dedicación de nuestros empleados en todo el mundo, y soy consciente del impacto personal de estos cambios”.
Iger dijo que la empresa se centrará en sus principales marcas, como Marvel, Pixar y Star Wars. Mientras tanto, agregó que su “contenido de entretenimiento general” sería “curado agresivamente”. Esto podría interpretarse como que Disney rechaza más contenido de Hulu en lugar de sus franquicias de pan y mantequilla.
Aunque no ha habido escasez de empresas de tecnología y medios que decidan despedir empleados alegando un entorno económico difícil, los servicios de transmisión en particular han tenido problemas para obtener ganancias. El año pasado, Disney subió los precios en Disney+ y Hulu suscripciones al tiempo que agrega un nuevo nivel basado en anuncios a la principal plataforma de transmisión de la compañía. ESPN+, que también es propiedad de Disney, también experimentó un aumento de precios.
Iger les dijo a los inversionistas que necesitan poner los servicios de transmisión en un «camino hacia el crecimiento sostenido y la rentabilidad al mismo tiempo que reducen los gastos». Bueno, por supuesto. Pero eso es más fácil decirlo que hacerlo.
Varias compañías se han quejado de cuánto dinero parece quemarse en las guerras de transmisión en curso. El año pasado, Warner Bros. Discovery planes anunciados para combinar su servicio HBO Max junto con Discovery+, citando presiones económicas. Esta semana, según un Informe del Wall Street Journal citando fuentes no identificadas, la compañía decidió desde entonces mantener a Discovery separada, pero incluir más contenido de este último dentro de la plataforma de HBO. Ahora Paramount está pensando de manera similar en fusión de Showtime y Paramount+.
Y va mucho peor para otras plataformas de transmisión. Plataforma de transmisión Peacock de NBC Universal perdió $ 1 mil millones el último trimestrey la compañía planea eliminar su nivel gratuito basado en anuncios para compensar parte de ese déficit.