Un ascensorista de Dorfbahn Gerlos trabajó alrededor de las 9.20 horas del miércoles en la estación del valle y tuvo que comprobar, entre otras cosas, que las mascarillas eran obligatorias en los telecabinas. Se fijó en un pasajero que hacía cola sin mascarilla FFP2 y que, a pesar de los reiterados pedidos, no cumplió con la obligación de llevarla.
El holandés de 28 años, según resultó después de las encuestas, se subió a la góndola. Para evitar que el holandés continuara su viaje, el ascensorista sacó la tabla de snowboard del portabicicletas, tras lo cual el joven de 28 años volvió a bajarse.
Siguió una discusión verbal, que terminó con el holandés dándole un cabezazo al empleado del ascensor. Sufrió heridas leves y tuvo que ver a un médico. El snowboarder, por otro lado, continuó el ascenso. Él se muestra.