El CEO de Reddit, Steve Huffman, finalmente habló sobre los cambios en la API profundamente impopulares de la compañía que han resultado en que algunas de las aplicaciones de reddit de terceros más utilizadas digan que se verán obligadas a cerrar. En una discusión de AMA (Ask Me Anything), Huffman prometió mejoras a la propia aplicación de Reddit, pero parecía no estar dispuesto a hacer concesiones sobre precios y otros problemas que han irritado a la comunidad.
“Reddit debe ser un negocio autosuficiente y, para hacerlo, ya no podemos subsidiar entidades comerciales que requieran el uso de datos a gran escala”, escribió en su publicación de AMA. “Algunas aplicaciones como Apollo, Reddit is Fun y Sync han decidido que este precio no funciona para sus negocios y se cerrará antes de que el precio entre en vigencia”.
En una serie de respuestas en su mayoría de 1 a 2 oraciones a preguntas detalladas de varias partes, Huffman reconoció algunos pasos en falso en el lanzamiento de la API de la empresa, pero se negó en gran medida a abordar preguntas más espinosas sobre el manejo de la relación de la empresa con desarrolladores externos. En , admitió que la ventana de 30 días otorgada a los desarrolladores para la nueva API era una «línea de tiempo ajustada» y dijo que la compañía «continuaba conversando con muchos de los desarrolladores que aún quieren trabajar con nosotros».
Pero otros desarrolladores pronto intervinieron y señalaron que nunca habían tenido noticias de la empresa, a pesar de comunicarse a través de los canales promovidos por Reddit. “He estado tratando de contactar a Reddit durante los últimos 3 meses y me han ignorado por completo”, dijo un desarrollador. «Me siento completamente impotente para hacer algo en este momento y quiero probar y guardar la aplicación en la que he estado trabajando durante los últimos 10 años». Huffman se disculpó y dijo que la empresa respondería.
Cuando se le preguntó por qué la compañía acusó a Christian Selig, el desarrollador de Apollo, de amenazar a la compañía, una afirmación que Selig negó y desacreditó rápidamente con un clip de audio de una llamada telefónica con un representante de Reddit, Huffman respondió a las críticas. “Su ‘broma’ es el menor de nuestros problemas”, dijo. “Su comportamiento y comunicación con nosotros ha sido por todas partes, diciéndonos una cosa mientras dice algo completamente diferente. No sé cómo podríamos hacer negocios con él”. (Huffman no respondió a una pregunta de seguimiento de Selig pidiendo ejemplos de tal comportamiento).
Huffman, que se hace llamar spez en la plataforma, también prometió que Reddit estaba trabajando en su propia aplicación, incluidas sus herramientas y funciones. Ambas áreas son a menudo citadas por Redditors que prefieren aplicaciones de terceros a la aplicación nativa de la empresa. También dijo que la razón por la cual las aplicaciones de terceros ya no podrían mostrar contenido sexualmente explícito se debía a un «entorno regulatorio» cambiante y preocupaciones legales. “Es una lucha constante para mantener este contenido”, dijo. “Tenemos que ser estrictos/conservadores sobre dónde aparece”.
Una de sus respuestas más reveladoras fue una pregunta sobre la percepción de que «Reddit se ha vuelto cada vez más impulsado por las ganancias y menos centrado en la participación de la comunidad» que en el pasado. “Seguiremos siendo impulsados por las ganancias hasta que lleguen las ganancias”, respondió Huffman. “A diferencia de algunos de los 3P [third-party] apps, no somos rentables”.
En particular, hubo una serie de temas que Huffman no abordó, incluida la razón por la cual la compañía fijó el precio de su API a una tasa que los desarrolladores dicen que es prohibitivamente costosa. Huffman tampoco abordó el próximo apagón de miles de subreddits que protestan por los cambios de API. Más de se han comprometido durante dos días a partir del 12 de junio para protestar por los cambios.
Al final de la AMA, Huffman había respondido a 14 preguntas, mientras que algunos otros ejecutivos respondieron algunas. Quizás en la señal más reveladora de que sus respuestas no fueron bien recibidas, todas las respuestas del equipo de reddit fueron rechazadas tanto que eran casi imposibles de ver dentro del mismo hilo de AMA. Más tarde, un moderador vinculó todas sus respuestas en la parte superior del hilo. “Sabemos que las respuestas son difíciles de encontrar”, dijeron.