Si eres un fanático de Sonos que esperaba que la compañía lanzara un altavoz inalámbrico pequeño y económico para competir con el Amazon Echo Dot (4ta generación), parece que te decepcionará.
El CEO de Sonos, Patrick Spence, realizó recientemente una entrevista con Tiempo (se abre en una pestaña nueva)en el que habló sobre algunos de los errores que ha visto durante su carrera, y mencionó el potencial de un altavoz económico de Sonos… o más bien, la falta de potencial, deberíamos decir.
Spence dijo Tiempo: “Cuando Amazon y Google se lanzaron con los parlantes pequeños de $25, hubo una facción dentro de Sonos que dijo: ‘Podemos construir un mejor parlante de $25 que esas empresas’. Dije: ‘Eso es exactamente lo que no vamos a hacer porque he visto esta película antes'».
La película a la que se refiere Spence es lo que vio en RIM, fabricante de BlackBerry, que es donde trabajó durante el lanzamiento del iPhone. Cuando se le preguntó acerca de BlackBerry Storm, el intento de la compañía de crear un rival con pantalla táctil para el iPhone, Spence dijo: «En retrospectiva, RIM debería haber construido el próximo mejor BlackBerry y no una respuesta al iPhone. Con Storm, desperdiciamos una década de la lealtad del cliente y gran parte de nuestra reputación de excelentes productos. Eso me volvió paranoico acerca de cómo Sonos debería responder a las amenazas de la competencia».
Spence señala que Sonos respondió al lanzamiento de altavoces inteligentes, pero uniéndose a ellos en lugar de vencerlos: «Aprovechamos los servicios que brindan, como ofrecer sus asistentes de voz en un altavoz Sonos muy innovador que puede admitir múltiples asistentes».
También dice: «no respondimos compitiendo directamente con esas empresas y traicionando todo lo que hacemos». Así que claramente tiene fuertes opiniones sobre este punto, con un lenguaje como ese.
Opinión: Sonos tiene razón al evitar esta carrera hacia el abismo
Una de las cosas más inteligentes que Spence dice aquí es que describe el Echo Dot y el Google Nest Mini como parlantes de $25, a pesar de que su precio oficial en ambos casos es de $50. Eso es porque ningún tonto los compra a precio completo: están en descuento tan a menudo que sus real el precio es de $ 25- $ 30.
Y la razón por la que Amazon y Google los venden tan baratos es que el hardware es solo una parte de la ecuación para estas empresas. Pueden ganar dinero con los datos de uso de los asistentes inteligentes, y ambas compañías tienen servicios de transmisión de música que podría pagar si tiene sus parlantes. El hardware es un medio para un fin.
Sonos no tiene estas otras formas de ganar dinero con sus productos: Spence mencionó la privacidad en el Tiempo entrevista: «Hemos mejorado el juego en privacidad y velocidad. En lugar de enviar todos sus datos a la nube, nos enfocamos en ejecutar el asistente de voz de Sonos localmente en su casa. Esta es la forma en que respetamos lo que nuestros clientes quieren».
Entonces, si Sonos fabrica un altavoz de $25, tiene que ser rentable y sostenible a $25. Ese no es el caso de Amazon y Google. Sonos estaría entrando en una pelea que realmente no puede ganar si intentara luchar contra ellos, porque si realmente amenazara al Dot y al Nest Mini, su precio bajaría aún más.
Puede obtener algunos de los mejores altavoces Bluetooth por tan poco dinero porque tienen una tecnología menos complicada que estos altavoces conectados a Wi-Fi. Pero ya hemos visto, en el caso de Sonos Roam, que Sonos ni siquiera está interesado en fabricar altavoces Bluetooth simples y baratos, y mucho menos intentar hacerlo también con Wi-Fi. Creo que es bueno que se mantenga firme como empresa y que elija su propia dirección, que no se deje llevar por los vientos de empresas mucho más grandes, ricas y menos enfocadas.