El CEO de Ubisoft, Yves Guillemot, ha defendido los esfuerzos de la empresa por reformarse tras una ola explosiva de acusaciones de acoso contra el personal directivo. (se abre en una pestaña nueva) en 2020. Hablando con GI.biz (se abre en una pestaña nueva)Guillemot repudió los informes de que la empresa había hecho un progreso mínimo (se abre en una pestaña nueva) a raíz del escándalo de acoso, hablando en profundidad sobre los despidos de alto perfil, las nuevas estructuras de la empresa y por qué no renunció como director ejecutivo cuando quedó claro cuán tóxico se había vuelto el lugar de trabajo de Ubisoft.
La entrevista llega tres días después de que el personal de Ubi del Un mejor Ubisoft (se abre en una pestaña nueva) campaña se sentó con el blog AC Sisterhood (se abre en una pestaña nueva) para criticar la velocidad y la escala de la respuesta de la empresa a los informes de abuso de los empleados. El personal de la campaña, hablando de forma anónima, destacó que numerosos empleados de Ubisoft acusados de comportamiento abusivo permanecen en la empresa, y algunos de ellos incluso recibieron promociones en los últimos dos años.
Guillemot no se enfrentó directamente a las críticas hechas por A Better Ubisoft, pero tocó muchos de los mismos temas. “Hemos hecho mucho y creo que somos una empresa que puede estar orgullosa de sí misma”, dijo sobre el tema de los presuntos abusadores que aún trabajan en la empresa. Señala que la compañía «actuó rápidamente para eliminar el trabajo de algunas personas» después de que salieran a la luz las denuncias de abuso, y señaló que cualquier empleado actual de Ubisoft mencionado en un informe ha sido objeto de una investigación y ha sido absuelto o «disciplinado apropiadamente y se le ha dado una evaluación individualizada». plan de acción» para rectificar su comportamiento.
Desde el punto de vista de A Better Ubisoft, esos planes de acción no han sido suficientes. «No solo nosotros creer todavía está sucediendo, pero podemos ver nos sucede a nosotros mismos», dijo un miembro de la campaña, y otro agregó que, si bien «la gerencia global puede no ser consciente de ello», se han realizado pocos cambios a nivel de estudio que «[… ]prevenir las culturas que fomentan la protección de ‘las mejores personas'».
Guillemot también habló sobre los cambios organizativos que se han realizado en Ubisoft para fomentar una mejor comunicación entre ejecutivos y empleados. En particular, señala la introducción de una encuesta de empleados en toda la empresa y reuniones regulares entre grupos de empleados y equipos de liderazgo, incluido el propio Guillemot, como evidencia de un cambio cultural en curso en la empresa. Guillemot le dijo a GI que la compañía estaba «abierta a las críticas» y que cuando los empleados encuentran fallas válidas, Ubisoft «[goes] después de ellos para resolverlos». Guillemot también señala a los tres Representantes de los Empleados elegidos que ahora forman parte de la Junta Directiva de Ubisoft como evidencia del compromiso de la compañía con los comentarios de los empleados.
El personal de A Better Ubisoft abordó muchos de estos mismos problemas en su entrevista con AC Sisterhood, criticando las iniciativas de comentarios de los empleados de Ubisoft como «condescendientes, paternalistas de arriba hacia abajo… controladas centralmente y cuidadosamente limitadas». Se acusó a las encuestas de los empleados de estar compuestas de «preguntas sesgadas» y «propias fantasías» de la gerencia. Reconocen que, si bien se han producido algunos cambios y «el ambiente ha cambiado un poco», los esfuerzos de reforma más profundos se ven obstaculizados por la presencia continua de presuntos abusadores en la administración y el alcance limitado de los cambios que Ubisoft ha realizado hasta ahora.
Finalmente, Guillemot se dirigió al elefante en la sala de su propio liderazgo continuo de la empresa. Dado que la cultura tóxica que arruinó a Ubisoft se desarrolló bajo su supervisión (se abre en una pestaña nueva) (como, de hecho, casi todo lo demás: Guillemot ha sido director ejecutivo de la compañía desde 1988), muchos cuestionaron por qué no renunció cuando la magnitud del problema se hizo evidente.
«Era obvio para mí que tenía la responsabilidad de ocuparme de la situación para que pudiéramos volver a ser lo que éramos antes: una empresa donde las personas sienten que pueden ser ellas mismas y se unen para crear los mejores juegos», explicó Guillemot. . «Mi objetivo cuando cofundé la empresa era crear un lugar en el que siempre puedas ser tú mismo», y darme cuenta de que la empresa no estaba logrando ese objetivo fue «realmente perturbador» para su antiguo director ejecutivo. «Era obvio para mí ir y ocuparme de esa situación, para que pudiéramos volver a ser lo que hemos sido durante mucho tiempo».
Es una autoevaluación bastante entusiasta de Guillemot: un sentido personal de responsabilidad lo obligó a quedarse y enderezar el barco, y es difícil tomar eso completamente al pie de la letra. Aún así, Guillemot merece crédito por convertir a Ubisoft en lo que es, y con respecto al entorno de trabajo, señala con justicia que 600 de las 4000 personas que Ubisoft ha contratado el año pasado han sido ex empleados que regresaron.
Entre la entrevista con Guillemot y el testimonio de A Better Ubisoft, se siente injusto decir que la compañía, incluso en los aires enrarecidos de la gerencia, no está genuinamente comprometida en algún nivel para solucionar sus problemas. Es solo que la capacidad de la empresa para hacer eso está siendo impulsada en múltiples direcciones: arreglar la cultura de la empresa, pero hacerlo sin generar malas relaciones públicas, sin ceder demasiado poder del ejecutivo al nivel de los empleados, sin afectar demasiado los ingresos y sin causando un alboroto. No parece posible, por lo que sin duda las críticas actuales a la empresa se centran en la minúscula escala de los avances logrados en los últimos dos años.
Cuando se le preguntó cómo traerían un cambio amplio y duradero a la empresa, A Better Ubisoft tuvo una respuesta: «… cualquier solución real para la seguridad en el lugar de trabajo y abordar la gestión de tóxicos solo puede venir de abajo hacia arriba». Solo el «reconocimiento voluntario de los sindicatos es la forma de ganar ese asiento en la mesa» que el personal sigue exigiendo.