Si alguna vez ha querido comprar electrodomésticos, es decir, un frigorífico, una lavadora o similar, seguro que se ha topado con la tienda AO. Aunque el minorista online se ha consolidado como una alternativa a MediaMarkt, ahora también se ha cerrado la última fuente de suministro.
AO también está cerrando la tienda en línea
Después de que el conocido minorista de productos electrónicos centrado en electrodomésticos AO cerrara sus tiendas locales en junio de 2022, la tienda en línea ahora también se ha cerrado. Con eso, se despide un duro competidor de MediaMarkt en Alemania. AO era conocida por sus buenos precios en refrigeradores, lavadoras y otros productos para el hogar. Los dispositivos grandes se entregaron con sus propias camionetas, de modo que se pudiera establecer una buena fidelización de los clientes. Pero el negocio probablemente no valió la pena, por lo que el sitio web ahora también se cerró.
Lo que los clientes necesitan saber ahora:
- Los pedidos abiertos que haya realizado con AO probablemente aún se llevarán a cabo. Debe iniciar sesión en el sitio web de AO y puede ver el estado allí.
- Si ya no tiene el recibo de su compra, también puede descargarlo del sitio web.
- También puede devolver su compra dentro del período de cancelación legal, pero no más después de eso.
- En caso de defectos, debe ponerse en contacto directamente con el fabricante.
- El «AO Carefree Insurance» todavía se aplica, porque no lo contrató con AO, sino con «Domestic & General Insurance Europe AG».
- Solo puede comunicarse con el servicio de atención al cliente por correo electrónico a [email protected].
A la hora de comprar nuevos dispositivos, debes prestar atención a la etiqueta energética para no desperdiciar electricidad innecesariamente:
Buenas noticias para MediaMarkt and Co.
Dado que AO ahora ha desaparecido por completo del mercado alemán y solo quiere concentrarse en los negocios en Gran Bretaña, MediaMarkt, Saturn, pero también Amazon o Expert pueden estar contentos. Un competidor menos en la lista que podría alejar a los clientes de ellos. Por otro lado, un nuevo jugador acaba de empezar en Alemania: Coolblue de los Países Bajos.