Lo que necesitas saber
- En una entrevista esta semana, el director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, reveló que la empatía es la habilidad más difícil de aprender, contrariamente a lo que se cree.
- Manifestó, además, que es un motor para el desarrollo profesional laboral y un elemento esencial que ayuda a impulsar el índice de desempeño de los empleados.
- El director general añadió que la empatía es un motor de innovación.
Ser empático significa tener la capacidad de comprender cómo se sienten emocionalmente otras personas, así como ver las cosas desde su punto de vista. Si bien la mayoría de la gente podría considerar esto como una habilidad blanda, El director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadellano está de acuerdo.
Durante una entrevista a principios de esta semana con el director ejecutivo de Axel Springer, Mathias Dpfner, en Berlín, Nadella compartió los siguientes sentimientos sobre el asunto:
La empatía no es una habilidad blanda. De hecho, es la habilidad más difícil que aprendemos: relacionarnos con el mundo, relacionarnos con las personas que más nos importan.
Como lo vio Business Insider, el director ejecutivo reveló cómo criar a un niño con discapacidad cambió su visión de la vida. Zain Nadella, quien lamentablemente falleció a principios del año pasadoSufrió asfixia en el útero, lo que le dejó con parálisis cerebral.
Si tienes empatía por tu gente, ellos harán su mejor trabajo y tú progresarás.
Satya Nadella, director ejecutivo de Microsoft
La pérdida del hijo de Satya fue muy difícil, especialmente para la esposa del director ejecutivo, Anu, quien abandonó su carrera de arquitecta para atender plenamente las necesidades de su hijo, incluido conducir de un lado a otro de innumerables sesiones de terapia en Seattle. Nadella cuenta esos momentos, lo que indica aún más eso. «Vi eso y vine a reflexionar sobre ello y luego me di cuenta de que no me pasó nada. Algo le había pasado a mi hijo y comencé a ver el mundo a través de sus ojos».
Satya se refiere a esto como un punto de inflexión que le ayudó a remodelarlo en todos los aspectos de la vida. Esta no es la primera vez que el CEO habla de la empatía y su importancia. Mientras aparecía en un episodio del podcast «Hello Monday» de LinkedIn, Nadella destacó la importancia de la empatía en el trabajo y su impacto en la configuración del desarrollo profesional.
La empatía es una habilidad clave del liderazgo
Un estudio de 2021 Ernst & Young revela que la empatía es una habilidad de liderazgo crucial, y el 90% de los empleados que participaron en la encuesta citaron su impacto positivo en su índice de desempeño, satisfacción laboral, productividad y lealtad cultivada. De hecho, la falta de empatía entre los ejecutivos de la organización fue una de las principales razones por las que los empleados renunciaron.
Nadella también cree que la empatía es una habilidad crucial que ayuda a impulsar la innovación.
¿Crees que la empatía es la clave del éxito de una empresa? Háganos saber en los comentarios.