Aquí hay una idea de cómo son los problemas de Google últimamente, directamente de un ex-empleado. Praveen Seshadri, un fundador cuya empresa fue adquirida por Google, renunció recientemente y dejó caer una publicación mordaz en Medium cuando salía por la puerta, detallando los problemas que vio en su tiempo en la empresa. Seshadri dice que Google está «atrapado en un laberinto de aprobaciones, procesos de lanzamiento, revisiones legales, revisiones de desempeño, revisiones ejecutivas» y otros procesos burocráticos, y aunque los empleados son capaces, «hacen muy poco trabajo trimestre tras trimestre, año tras año». .»
Seshadri es el fundador de AppSheet, una «plataforma de desarrollo sin código» que comenzó en 2014. Después de varios años de desarrollo, Google Cloud adquirió la empresa de Seshadri en 2020, y Seshadri pasó los siguientes tres años convirtiendo la aplicación en Google AppSheet. . Seshadri dejó Google en el segundo en que finalizó su «período de retención obligatorio de tres años» y dijo: «Dejé Google entendiendo cómo una gran empresa ha dejado de funcionar lentamente».
Seshadri describe sus grandes problemas con la empresa:
A mi modo de ver, Google tiene cuatro problemas culturales fundamentales. Son todas las consecuencias naturales de tener una máquina de imprimir dinero llamada «Anuncios» que ha seguido creciendo sin descanso cada año, ocultando todos los demás pecados.
(1) sin misión, (2) sin urgencia, (3) delirios de excepcionalismo, (4) mala gestión.
Seshadri solía trabajar en Microsoft de 1999 a 2011, por lo que dice: «Esta no es mi primera experiencia viendo la decadencia gradual de un imperio dominante». Hoy, Seshadri dice que «muy pocos Googlers entran al trabajo pensando que sirven a un cliente o usuario», enfocándose en cambio en «un mundo cerrado donde casi todos trabajan solo para otros Googlers». La publicación dice que «la mitigación de riesgos supera todo lo demás» en Google, haciéndose eco de un artículo del New York Times de 2021 que dice que el director ejecutivo Sundar Pichai construyó «una burocracia paralizante» mientras dirigía la empresa.
Las quejas de Seshadri explican mucho de lo que vemos fuera de la empresa, donde las necesidades y los deseos de los consumidores no siempre se sienten priorizados. Esta tampoco es la primera vez que escuchamos una queja como esta de los empleados. El ex director ejecutivo de Waze, Noam Bardin, renunció a Google en 2021 y, en una publicación de blog, dijo que los empleados no tienen incentivos para construir productos de Google. «El producto es una herramienta para avanzar en la carrera de los empleados», escribió Bardin, «no una pasión, una misión o un factor de cambio económico. Ser promovido tiene más impacto en el éxito económico de las personas que en el crecimiento del producto. La decisión de qué producto el trabajo surge de las probabilidades de ser ascendido, y por lo tanto comenzamos a incorporar personas con el estado de ánimo equivocado: ver a Waze como un trampolín y no como una vocación». Bardin también compartió recientemente la publicación de Seshadri en LinkedIn y agregó: «El problema es que a nadie le importa mientras las acciones suban».
También está el ex ingeniero de Google (y Twitter), Manu Cornet, cuya serie «Goomics» detalló con humor cómo era la vida dentro de Google en los últimos años. Varios cómics señalan que el proceso de evaluación de empleados defectuoso de Google no correlaciona el éxito del producto o la «felicidad del usuario» con el avance profesional personal, por lo que, naturalmente, algunos productos se sacrifican o ignoran mientras los empleados se enfocan en ser promovidos.
Vale la pena señalar que no todo Google se ejecuta como google. La división de Android, en particular, ha sido señalada por otros empleados por sentirse como una empresa completamente diferente. Steve Yegge, otro autor estimado en el género de ‘ex-empleado de Google critica a la empresa’, describió el choque cultural de pasarse a Android desde otra parte de Google. «Android no es Google,«, escribió Yegge. «Casi no tienen nada que ver entre sí», y agregó que la «organización infamemente espinosa» se ejecuta «más o menos autónomamente» dentro de Google. Esa podría ser la razón por la cual Android se siente como el más productivo, estable y confiable. parte de la empresa, produciendo regularmente una nueva versión del sistema operativo al menos cada año. Tampoco parece haber mucha rotación de liderazgo, y la división impone rígidamente la estabilidad y la compatibilidad con versiones anteriores en su software. Tal vez las partes más tradicionalmente ejecutadas de Google debería tomar nota.