Para hacerlo, según Mior, los equipos de comunicaciones de los indies deben comprender la profundidad de las características de accesibilidad en los juegos de los que hablan, algo que ayudó en Whitehorn Games con la presencia de un oficial de accesibilidad dedicado.
Todo esto demuestra la necesidad de un enfoque holístico que no se limite al diseño que priorice la accesibilidad impulsado por jugadores discapacitados. «Todo comienza cuando el equipo de desarrollo hace de la accesibilidad una prioridad lo antes posible», dice Roach. «Pero también es crucial contar con equipos de marketing y comunicaciones desde el principio».
Cuando los equipos de comunicaciones pueden planificar estas consideraciones con antelación, les permite elaborar un programa más diverso y más oportuno. Esto es importante, ya que una “variedad de tipos de medios (video, representaciones gráficas, texto)”, dice Mior, permite a la audiencia acceder a “esta información de la manera que mejor se adapte a ellos”.
Pero podemos llevar este enfoque holístico más allá. Si bien los editores deben liderar mejoras en la comunicación sobre accesibilidad, una cobertura mediática de calidad puede ser igualmente valiosa. Aquí también estamos viendo avances. WIRED y Eurogamer presentan cobertura de accesibilidad de una variedad de voces, mientras que IGN ha lanzado una columna de accesibilidad regular. Sin embargo, esto se ve atenuado en otros lugares, donde la cobertura (si es que existe) se trata de seguir las tendencias y la participación agrícola en lugar de un examen sincero y crítico de la accesibilidad.
De hecho, uno de los recursos potenciales más valiosos de los medios para la información sobre accesibilidad sigue muy por detrás de lo que podría (y debería) estar. Las reseñas pueden proporcionar información que permita a los jugadores no discapacitados tomar decisiones informadas sobre los juegos, y deberían hacer lo mismo con los jugadores discapacitados.
“Los desafíos y las habilidades necesarias para una revisión de la accesibilidad son muchos y variados”, dice Martínez. La evidencia actual sugiere que los revisores de accesibilidad sin experiencia están luchando por alcanzar este listón. «Sin alguien que los entienda por experiencia, se pueden cometer errores, la información puede no ser completa o exacta».
Algunos sitios especializados como ¿Puedo jugar a eso? Proporcionan amplia información sobre accesibilidad a través de reseñas, pero la mayoría de las reseñas en los principales medios de comunicación que incluyen accesibilidad (y no son muchas) provienen de periodistas no discapacitados, y la accesibilidad se reduce a una lista de opciones que, a pesar de las afirmaciones de algunos editores, tienen poca relación. sobre cómo se evalúan los juegos.
Después de todo, si vamos a examinar críticamente cómo los editores comunican la accesibilidad (y deberíamos hacerlo), nos corresponde reconocer nuestras propias deficiencias.
Si se analiza este panorama más amplio de la comunicación, el consenso sobre las soluciones parece notablemente simple sobre el papel. En primer lugar, la información sobre accesibilidad es mejor cuando está centrada en el usuario, lo que proviene de la participación de personas con discapacidad en el proceso. En segundo lugar, cuanto antes esto suceda, tanto en la implementación como en la comunicación, mejores serán los resultados.
Que no es eso fácil, por supuesto. Comunicar la accesibilidad está repleto de desafíos, pero los jugadores discapacitados merecen la información. Cualquier cosa que genere confianza y transparencia sólo puede ser netamente positiva para la industria del juego: crear un entorno más saludable, atraer a los jugadores discapacitados al entusiasmo y brindar vías importantes para recibir comentarios durante todo el proceso de desarrollo.
Al centrarse demasiado en los aspectos técnicos de la accesibilidad, es fácil olvidarse de la comunicación. Esto puede suceder en los medios, y ciertamente todavía sucede a nivel de editores, lo que significa que información vital no llega a los jugadores.
Martínez dice que este enfoque “pierde el punto principal”. Y continúa: «La accesibilidad es necesaria para los jugadores, y resaltarla no sólo ayuda a realizar compras bien informadas, sino que también les dice a los jugadores que son una parte valiosa de su comunidad».