Al igual que Internet en la década de 1990, la IA va a cambiar la definición misma de trabajo. Si bien el cambio puede dar miedo, si los últimos tres años nos han enseñado algo, también puede ser una oportunidad para reinventar la forma en que hacemos las cosas. Creo que la mejor manera de gestionar los cambios que se avecinan tanto para los empleados como para los empleadores es adoptar una mentalidad que priorice las habilidades.
Para los empleados, esto significa pensar en su trabajo como un conjunto de tareas en lugar de un título de trabajo, entendiendo que esas tareas cambiarán periódicamente a medida que avance la IA. Al dividir su trabajo en tareas que la IA puede asumir por completo, tareas para las cuales la IA puede mejorar su eficiencia y tareas que requieren sus habilidades únicas, puede identificar las habilidades en las que realmente debería invertir para seguir siendo competitivo en el trabajo que tiene. .
Después de todo, las habilidades requeridas para muchos trabajos han cambiado en un asombroso 25 por ciento desde 2015, y se espera que esa cifra alcance al menos el 65 por ciento para 2030 debido al rápido desarrollo de nuevas tecnologías como la IA. Y no se trata sólo de habilidades relacionadas con la alfabetización en IA: las habilidades interpersonales están ganando importancia. Nuestros datos muestran que las principales habilidades que los profesionales creen que serán más importantes a medida que las herramientas de IA se utilicen más en el trabajo son la resolución de problemas, el pensamiento estratégico y la gestión del tiempo.
En cuanto a los empleadores, el auge de la IA no hace más que aumentar la importancia de un enfoque basado en las habilidades para contratar y desarrollar talentos. Las personas están aprendiendo habilidades de IA a un ritmo rápido, y el número de miembros capacitados en IA ahora es nueve veces mayor que en 2016. Y hay hambre de poner en práctica estas habilidades recientemente desarrolladas: publicaciones de trabajo de LinkedIn que mencionan la inteligencia artificial o La IA generativa ha experimentado un crecimiento de aplicaciones un 17 por ciento mayor en los últimos dos años que los puestos de trabajo sin mención de la tecnología. Los líderes que se centran en estas habilidades al contratar (en lugar de solo el título que alguien ha obtenido o los trabajos que ha tenido) desbloquearán más potencial y serán más ágiles a medida que la forma en que trabajamos continúa cambiando.
Lo mismo ocurre con el desarrollo del talento. Veremos cada vez más a los empleadores convertirse en educadores, “entrenándose para contratar” en puestos en constante cambio a través de incorporaciones, aprendizajes y academias, así como “entrenándose para promover” en roles en constante cambio a través de la mejora de habilidades y períodos de servicio que llevan a los empleados a nuevos puestos. funciones y tal vez incluso nuevas carreras. Esto se aplicará a las habilidades técnicas relacionadas con la IA, pero quizás lo más importante sea también a las habilidades interpersonales: nuestros datos muestran que el 92 por ciento de los ejecutivos estadounidenses creen que las habilidades interpersonales son más importantes que nunca.
2024 comenzará a marcar el comienzo de un nuevo mundo laboral donde las habilidades interpersonales (resolución de problemas, empatía y escucha activa, por nombrar solo tres) son más fundamentales para el éxito profesional, y la colaboración entre personas es más fundamental para el éxito de la empresa. Los líderes y empleados deben pensar en la IA como solo una herramienta más en la caja de herramientas. No reemplaza a las personas, les permite hacer su trabajo de manera más efectiva, dejándoles tiempo para concentrarse en las partes más valiosas (y más humanas) de sus trabajos. Por ejemplo, un ingeniero de software puede contar con la ayuda de la IA con la codificación más rutinaria o repetitiva que se requiere regularmente, dándole más tiempo para innovar en nuevas ideas. O un reclutador puede ahorrar tiempo y centrarse en las partes más estratégicas del proceso de contratación, como hablar y establecer relaciones con los candidatos, al permitir que la IA se encargue de la creación de ofertas de trabajo.
En 2024, los líderes se apoyarán en esta tecnología en constante evolución y al mismo tiempo empoderarán a sus empleados, y las personas alinearán su desarrollo de habilidades y educación continua con habilidades de inteligencia artificial y habilidades interpersonales prácticas. El resultado será un nuevo mundo laboral más humano y más satisfactorio que nunca.