Los errores de Tower of Fantasy son, desafortunadamente, relativamente comunes en el MMORPG de anime, y un jugador hizo todo lo posible para crear el ticket de informe de error perfecto para garantizar que se solucione un problema con el simulacro de daño alterado Lin. Desafortunadamente, el equipo de soporte de Hotta no ha sido de mucha ayuda.
Al adjuntar 14 capturas de pantalla diferentes de su informe de error (que destaca que las flores de Lin Moonlight Realm no funcionan del todo), el jugador le proporcionó a Hotta todo, desde imágenes de video del problema hasta capturas de pantalla, así como una lista de los diferentes pasos que habían tomado en un intento de solucionar el problema.
Estos indican claramente que desinstalaron y reinstalaron el juego, reiniciaron su dispositivo e iniciaron y cerraron sesión en la aventura de anime; tenga esto en cuenta.
En respuesta a su informe bastante detallado, Hotta escribe «puede intentar cerrar sesión y volver a iniciar sesión, esto podría ayudarlo a resolver su problema». Ups.
«El Lin A3 Bug fue la manera perfecta para mí de hacer una guía sobre ‘cómo informar correctamente un error’, pero con respuestas de atención al cliente como estas, podría no valer la pena…», se lamentan, y luego afirman que brindan informes como este con frecuencia y «la mayoría de las veces, obtengo una respuesta directa y adecuada, pero ocasionalmente recibo algo como esto».
Dado el esfuerzo que se puso en informar el problema, los jugadores se apresuraron a llamar a Hotta por su aparente falta de interés. “No les importa una m**rda brindar ‘soporte’, probablemente porque tampoco pueden brindarlo, ya que no saben absolutamente nada sobre el producto y todo lo que se les dijo que hicieran es mirar ese archivo .txt y copiar y pegar las respuestas. ”, echa humo un fanático.
Un segundo escribe «Dios mío, la respuesta clásica de ‘cerrar sesión e iniciar sesión'», mientras que un comentario final dice «en este punto, también podría encontrar las líneas de código que causan el error y proporcionar un código 100% fijo y usted Todavía se le pedirá que lo apague y vuelva a encenderlo”.
Bromas aparte, esto es bastante decepcionante; después de todo, es agradable sentir que se valoran sus comentarios y que los desarrolladores realmente se preocupan por la salud de su juego. El equipo de soporte de Marvel’s Midnight Suns se apresuró cuando un jugador preguntó acerca de las características de accesibilidad, por lo que Hotta debería tomar una hoja de su libro.
Si este error de Lin te está causando problemas, tenemos una lista de todos los personajes de Tower of Fantasy en caso de que necesites reemplazarlos. También tenemos un resumen de todos los códigos activos de Tower of Fantasy para ayudarlo a obtener nuevos equipos.