La oferta más reciente de Netflix, un plan «Básico con anuncios» de $7 por mes, viene con compromisos inherentes: cinco minutos de anuncios por hora, un dispositivo a la vez, sin descargas, resolución de 720p y contenido no disponible. Pero también hay varios problemas de compatibilidad de dispositivos, incluidos los nuevos dispositivos.
En la página del centro de ayuda de Netflix para las personas que encuentran el error «Basic with Ads no es compatible», Netflix señala que «Basic with Ads no es compatible con Apple TV». «Tendrá que actualizar su plan de Netflix al plan Básico, Estándar o Premium», aconseja Netflix, o bien «usar un dispositivo diferente». Ese último bit se vincula a la lista de dispositivos compatibles oficialmente de Netflix, que muestra un logotipo de Apple TV sin notas al pie u otros detalles sobre sus limitaciones. Netflix le dijo a 9to5 Mac en un comunicado que el soporte de Apple TV «llegará pronto».
Lo mismo se aplica a cualquier Chromecast, excepto al modelo más nuevo, Chromecast con Google TV. «Básico con anuncios solo es compatible con Chromecast con Google TV», afirma Netflix, lo que significa que cualquier modelo comprado antes de septiembre de 2022, como la versión 4K que vendió Google hasta entonces, no tiene suerte.
Más allá de esos grandes agujeros en la cobertura de Netflix para «sus dispositivos favoritos», hay otros dispositivos y aplicaciones que no admitirán un plan más barato con publicidad:
- Dispositivos iOS no actualizados a iOS 15 o posterior
- Dispositivos Android en versiones anteriores a la 7
- la playstation 3
- La aplicación de Netflix para Windows
En los sistemas Linux, el uso de Chrome (no Chromium) o Firefox (con DRM habilitado en la configuración) generalmente debería funcionar con el plan Básico con anuncios de Netflix.
¿Por qué el plan de Netflix con publicidad tiene tantos asteriscos para la mayoría de los dispositivos listos para transmitir? No hay una respuesta inmediata de Netflix (nos comunicamos con la compañía para obtener comentarios y aclaraciones). Una respuesta podría estar en cómo se publican los anuncios: a través de Microsoft. Microsoft adquirió el sistema de publicidad programática Xandr de AT&T en 2021 y, por lo demás, la empresa tenía mucha menos experiencia en la publicación de anuncios en video que rivales como Google o Comcast, informó The Wall Street Journal. Sin embargo, esto no explica completamente por qué la aplicación Netflix de Windows no es compatible con el plan publicitario.
Netflix también adelantó su cronograma para lanzar Basic with Ads desde principios de 2023 hasta principios de noviembre, supuestamente para llegar antes de que llegue un plan similar de Disney+. Reducir los problemas de compatibilidad en la línea de tiempo durante un proyecto acelerado no es tan raro. Vale la pena señalar que cuando se lanzaron por primera vez los servicios de transmisión de Netflix, Microsoft fue una parte clave de su compatibilidad limitada. El Silverlight del gigante tecnológico, una especie de pseudo-Flash con amplias capacidades DRM, se implementó para llevar «Play Ready DRM» a las Mac.
Una declaración de Netflix dijo en julio que la red publicitaria de Microsoft «ofrecía la flexibilidad para innovar con el tiempo tanto en el lado de la tecnología como en el de las ventas, así como fuertes protecciones de privacidad para nuestros miembros». Algunas personas con configuraciones de transmisión perfectamente razonables, tal vez ansiosas por ahorrar unos pocos dólares por mes, podrían esperar que la innovación flexible se abra paso en su camino.