Un ataque de ransomware está afectando al proveedor de computación en la nube con sede en Texas, Rackspace.
El ataque atrapó el negocio Hosted Exchange de Rackspace, que opera servicios de correo electrónico para clientes. La empresa notó actividad sospechosa en los sistemas internos de Rackspace el viernes, lo que provocó una interrupción continua en Hosted Exchange Business.
El martes, Rackspace confirmó que la culpa es de un ataque de ransomware. “Según la investigación realizada hasta la fecha, creemos que este incidente se aisló a nuestro negocio de Hosted Exchange”, dijo Rackspace a los clientes en un aviso de seguridad.(Se abre en una nueva ventana). «Los demás productos y servicios de la compañía están en pleno funcionamiento y no hemos experimentado ningún impacto en nuestra línea de productos y plataforma de Rackspace Email».
Se desconoce mucho sobre el ataque, incluso si se robaron datos de clientes. “Nuestra investigación aún se encuentra en sus primeras etapas, y es demasiado pronto para decir qué datos, si es que hubo alguno, se vieron afectados”, dice la compañía. Pero Rackspace contrató a una empresa líder en ciberseguridad para investigar el incidente.
Tampoco está claro cuándo Rackspace restaurará el acceso al servicio Hosted Exchange. Mientras tanto, la empresa está ayudando a los clientes a migrar a Microsoft 365 como solución temporal. Rackspace también proporciona a los clientes un archivo de sus bandejas de entrada, que se puede importar.
«Rackspace Technology ha aumentado el personal de soporte y tomará medidas adicionales para ayudar a guiar a los clientes a través de este proceso a fin de limitar el impacto en sus propias operaciones», dice.
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Pero en otras malas noticias para Rackspace, la compañía estima que el ataque de ransomware y la interrupción resultante podrían generar una pérdida de ingresos de $ 30 millones para su negocio de correo electrónico alojado. “Además, la empresa puede tener costos incrementales asociados con su respuesta al incidente”, dijo Rackspace en una presentación ante la SEC.(Se abre en una nueva ventana).
Rackspace no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios sobre qué variedad de ransomware afectó a la empresa o si planea pagar el rescate.
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