Windows 11 está causando problemas a algunos usuarios con tarjetas gráficas AMD, gracias a la instalación de un controlador obsoleto para las GPU de Team Red.
Lo que sucede aquí es que Windows Update continúa con una «actualización» automática del controlador que en realidad instala un controlador de gráficos más antiguo.
Windows Latest explica que ha recibido informes de lectores, y a través de sus foros, quejándose del problema, y también hay una publicación en Reddit con algunos usuarios afectados de Windows 11 que también dan a conocer sus sentimientos.
Aquellos afectados por la falla reciben un mensaje de error del software Adrenalin de AMD que les informa: “Es posible que Windows Update haya reemplazado automáticamente su controlador de gráficos AMD. Por lo tanto, la versión del software AMD que ha lanzado no es compatible con el controlador de gráficos AMD que tiene instalado actualmente”.
En otras palabras, Windows 11 ha instalado un controlador de Plataforma universal de Windows (UWP), pero esta es una versión antigua e incompatible con la suite AMD Adrenalin.
La buena noticia es que es bastante fácil solucionar este problema, como veremos a continuación.
La cura, afortunadamente, es relativamente sencilla. Debe descargar el último controlador AMD Adrenalin para empezar, luego desinstale el controlador actual y vuelva a instalar el nuevo controlador AMD. (Algunos también recomiendan desconectarse de Internet mientras desinstalan y reinstalan el controlador de gráficos de esta manera).
El siguiente y muy importante paso a seguir es desactivar las actualizaciones automáticas del controlador de gráficos de Windows Update, para evitar que esto vuelva a suceder. Para hacer eso, en el cuadro de búsqueda (barra de tareas), escriba ‘Configuración de instalación del dispositivo’ y haga clic en esto cuando aparezca en el panel de arriba.
Se le presentará una pregunta sobre si desea utilizar las descargas automáticas para las aplicaciones de los fabricantes de hardware, a lo que debe responder «no» (aunque dice que es posible que su dispositivo no funcione como se esperaba, no se preocupe por eso) . Luego haga clic en ‘Guardar cambios’ y la actualización automática del controlador de gráficos ya no se realizará. (Si no hace esto, es posible que Windows 11 cambie el controlador nuevamente, incluso después de haberlo revertido, y así sucesivamente, hasta que Microsoft resuelva el problema).
¿Por qué está pasando esto? Buena pregunta, es un poco rara. Claramente ha habido un error en alguna parte de Microsoft, o tal vez algo salió mal con el controlador proporcionado por AMD. Con suerte, la situación se corregirá lo suficientemente pronto, pero al menos puede solucionar el problema manualmente como se describe anteriormente.