Como profesor de finanzas conductuales, Thorsten Hens investiga la influencia de los factores psicológicos en los mercados financieros. Explica por qué, desde su punto de vista, la estrategia de comunicación de las autoridades suizas en la crisis de CS estaba condenada al fracaso.
El presidente de CS, Axel Lehmann, y el presidente de UBS, Colm Kelleher, junto con Karin Keller-Sutter, jefa del Departamento Federal de Finanzas, el presidente del Consejo Federal, Alain Berset, el presidente del SNB, Thomas J. Jordan, la presidenta de FINMA, Marlene Amstad, y el portavoz del Consejo Federal, Andre Simonazzi, el domingo por la noche en el centro de medios en Berna.
El Sr. Hens, presidente de la junta directiva de CS, Axel Lehmann, dijo el domingo por la noche que CS había sido víctima de una tormenta en las redes sociales. Al final, ¿por qué el banco no logró recuperar la confianza de los clientes y los mercados?