El desarrollador de Fall Guys, Mediatonic, se disculpó con los jugadores después de enterarse de que a algunos se les había cobrado simplemente por mirar artículos en su tienda del juego.
Según los jugadores de la Fall Guys (se abre en una pestaña nueva)‘ subreddit (se abre en una pestaña nueva)docenas de jugadores han tenido problemas con la tienda y su moneda, y a algunos se les «cobró automáticamente» artículos cosméticos premium que no querían comprar.
«Escuchamos sus comentarios sobre compras accidentales, ¡y lo sentimos!» Mediatonic dijo en un tweet, prometiendo que estaba «mejorando el diseño de la tienda para evitar esto» y honrando todas las solicitudes de reembolso de cosméticos para todos los jugadores entre el 21 de junio y «hasta [it] mejora la tienda».
Inicialmente, sin embargo, los jugadores tuvieron problemas para hacer creer al desarrollador que se trataba de una falla genuina y no simplemente del remordimiento de los compradores.
«Usted ha dicho que se trata de una ‘compra con errores’ y un ‘problema conocido’. Ninguna de estas cosas es así», supuestamente le dijo un representante a un jugador descontento de Fall Guys cuando lo señalaron al servicio de atención al cliente del juego ( Gracias, jugador de pc (se abre en una pestaña nueva)). «Usted realizó la compra, no un error. Ya sea que haya sido intencional o no, este sigue siendo el caso.
«Este no es un ‘problema conocido’ porque no es un problema. El sistema no puede comprar artículos automáticamente, siempre requieren la entrada del jugador. Nuevamente, ya sea accidental o no, usted hizo esta entrada y compró el artículo. según nuestro EULA, que usted aceptó, todas las compras son definitivas y no se reembolsarán».
Escuchamos sus comentarios sobre compras accidentales, ¡y lo lamentamos! les estoy dando GRANDIS a todos ? pic.twitter.com/L7Bsz9nbg815 de julio de 2022
Desde entonces, Mediatonic se disculpó por esa respuesta y dice que está «solucionando activamente» el problema. Como agradecimiento, se ofrece Grandis, el atuendo legendario que cambia de color, a todos los jugadores.
«Lo que está sucediendo en el juego no está previsto y lo estamos arreglando activamente», dijo un portavoz de Mediatonic a PCG. «La respuesta del servicio de atención al cliente tampoco fue aceptable y ofreceremos una reparación para todos los afectados».
El juego cruzado, las fiestas multiplataforma y la progresión cruzada ahora están disponibles en todas las versiones a través de Epic Online Services en Nintendo Switch, Xbox One, Xbox Series X/S, PS4, PS5 y PC, aunque necesitarás un Epic Games cuenta en todas las plataformas para iniciar sesión y empezar a divertirse. Dentro de las 48 horas posteriores al lanzamiento gratuito en todas las plataformas, Fall Guys vio cómo su base de jugadores se expandía a 20 millones de jugadores.
Se dice que la nueva temporada 1, llamada Free For All, que es exactamente lo que dice en la lata, es «la temporada más repleta y torpe de Fall Guys hasta el momento», arrojando los frijoles icónicos del juego en «un gigante». arena para competir por la máxima gloria en nuevos eventos y ubicaciones».
Dicho esto, no todos los jugadores están contentos con los cambios; algunos fanáticos de Fall Guys se preguntan si perder partidos ayudará a subir de nivel sus Beans más rápido que ganarlos (se abre en una pestaña nueva).
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