Debbie y Thomas llegan a Woodstone y Sam hace todo lo posible para impresionarlos en su primera noche. Trevor (Asher Grodman), Alberta (Danielle Pinnock) y Pete los observan y resulta que los supuestamente agradables habitantes del Medio Oeste son en realidad un dúo de Karen y Chad. Se quejan de las galletas de Jay, la calidad de las sábanas y muchos otros detalles. Al principio, Sam puede cambiar rápidamente algunos artículos, pero los fantasmas siguen escuchando sus quejas. Los espías fantasmas también terminan revelando que la cocina de Jay no es lo único de lo que se quejan. Piensan que Sam ronda demasiado y que no les gusta su perfume, que era el aroma favorito de su madre. Cambiar platos de mantequilla y cambiar sábanas hace poco para resolver sus problemas.
Junto a los invitados quisquillosos, surge un conflicto interpersonal emergente entre algunos de los fantasmas. Isaac (Brandon Scott Jones) ha invitado a Nigel (John Hartman) a pasar el rato con los otros fantasmas para ver la televisión. Las exageradas reacciones de Thor (Devin Chandler Long) al documental de cultura pop de la década de 1990 están frotando el rígido labio superior de Nigel por el camino equivocado. Isaac tiene problemas para tratar de equilibrar su nueva relación con sus amistades existentes. Termina diciéndole a Thor que debería considerar saltarse las proyecciones de reality shows/documentales. Thor tiene un ataque y termina bajando al sótano para pasar el rato con los fantasmas del cólera. ¿Se puede curar la grieta?
Jay ahora está indignado porque los invitados están arrojando tanta sombra secreta y decide confrontar a Debbie y Thomas cara a cara. Defiende el perfume, su repostería y todo lo demás. Sam también se las arregla para dar sus propias palmadas a las quejas. Por supuesto, la pareja cuestiona cómo fueron escuchados en primer lugar. Sam y Jay afirman que las paredes son delgadas para ocultar a sus ayudantes sobrenaturales. Además, admiten haber encontrado su historial anterior de reseñas de Yelp. Debbie y Thomas se dan cuenta de que, en efecto, fueron demasiado críticos. También resulta que su perfil fue pirateado.
El documental de la década de 1990 termina no solo educando a los fantasmas sobre la cultura pop que se perdieron desde su muerte, sino que también ofrece consejos de vida. El documental presenta un clip de las Spice Girls cantando «Wannabe» y la letra «if you want be my lover you gotta get with my friends» suena demasiado cerca de casa para Issac. Issac le dice a Nigel que su incipiente relación no funcionará a menos que él pueda llevarse bien con Thor. Él acepta y van juntos a disculparse con Thor por dejarlo helado. Thor acepta la disculpa y también se da cuenta de que Nigel y él comparten un pasatiempo: mirar fijamente a las hormigas que se mueven por su colonia. ¡El escuadrón culpable de ver la televisión vuelve a estar junto!
Debbie y Thomas expian sus pecados de Karen y Chad al dejar una reseña de cinco estrellas en Woodstone Manor. ¿Quiénes serán los próximos invitados? ¿Retomará la trama la cuestión de si Jay puede ver los fantasmas? Lo sabremos la próxima semana en fantasmas.