La organización francesa de vigilancia de la privacidad de datos, la CNIL, ha multado a una filial logística de Amazon con 32 millones de euros, o 35 millones de dólares estadounidenses, por un sistema de vigilancia de empleados “demasiado intrusivo”. La CNIL dice que el sistema empleado por Amazon France Logistique “midió las interrupciones laborales con tal precisión, que potencialmente exigía que los empleados justificaran cada interrupción o interrupción”.
Por supuesto, este sistema se impuso a los trabajadores del almacén de la empresa, como parecen hacer siempre. La CNIL dice que el software de vigilancia rastreaba la inactividad de los empleados a través de un escáner de código de barras obligatorio que se utiliza para procesar los pedidos. El sistema rastrea el tiempo de inactividad como interrupciones en los escaneos de códigos de barras y avisa a los empleados por períodos de inactividad de tan solo un minuto. La organización francesa dictaminó que la precisión de este sistema era ilegal, utilizando el de Europa como base legal para su fallo.
Por lo tanto, no se califica el presente como un caso laboral, sino más bien como un caso de procesamiento de datos relativo a un seguimiento excesivo. «Tal como se implementó, el procesamiento se considera excesivamente intrusivo», escribió la CNIL, señalando que Amazon utiliza estos datos para evaluar el desempeño de los empleados semanalmente. La organización también señaló que Amazon conservaba estos datos de todos los empleados y trabajadores temporales.
Amazon respondió al asunto y escribió: «Estamos totalmente en desacuerdo con las conclusiones de la CNIL, que son objetivamente incorrectas, y podríamos apelar la decisión». Amazon continuó diciendo que no es la única empresa en la industria de la logística que utiliza un sistema de almacén conectado de este tipo, y promocionó el sistema para equilibrar la «carga de trabajo entre equipos para que podamos seguir procesando pedidos de forma segura y eficiente». manera.» Sí dijo que ampliaría el límite de umbral de su sistema, lo que potencialmente daría a los empleados una ventana más larga antes de que comenzaran a llegar las alertas.
Amazon dijo que está considerando una apelación, por lo que estaremos atentos a esta historia a medida que se desarrolle. Al otro lado del charco, la empresa se encuentra prácticamente viviendo en problemas. Se descubrió que Amazon fue víctima de lesiones de trabajadores de almacén en 2022 y lo ha sido en varias ocasiones. De hecho, la división de logística de la empresa recluta empleados a un ritmo tan alto que al final tal vez necesite algún tipo de sistema de seguimiento corporativo.