El director ejecutivo de Alphabet, Sundar Pichai, confía en que Google encontrará una manera de ganar dinero vendiendo el acceso a herramientas de inteligencia artificial generativa. El director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, dice que su empresa ya lo está haciendo.
Ambas compañías informaron el jueves ventas y ganancias trimestrales mejores de lo esperado. Y los precios de las acciones de ambos se dispararon con los resultados, y Alphabet se vio aún más impulsada por sus nuevos planes de recomprar más acciones y emitir su primer dividendo.
Pero la suerte a corto plazo de Microsoft y Google, al menos en lo que respecta a sus esfuerzos de IA generativa, se ve diferente bajo el capó y en los comentarios de sus ejecutivos. La forma en que los inversores, los trabajadores y los clientes potenciales perciban los esfuerzos de los rivales podría determinar quién se quedará con la mejor parte de los cientos de miles de millones de dólares en gastos que se espera que fluyan hacia dicho software en los próximos años.
En una llamada con analistas financieros el jueves, Nadella promocionó que Microsoft ahora tiene 1,8 millones de clientes para GitHub Copilot, una herramienta de inteligencia artificial generativa que ayuda a los ingenieros a escribir código de software. Eso es más que los 1,3 millones de clientes de hace un trimestre.
Entre las empresas de Fortune 500, el 60 por ciento utiliza Copilot para Microsoft Office 365, un asistente virtual que utiliza IA generativa para ayudar a los trabajadores a escribir correos electrónicos y documentos, y el 65 por ciento utiliza un servicio en la nube de Microsoft Azure que les permite acceder al software de IA generativa desde ChatGPT. -creador OpenAI. «Azure se ha convertido en un punto de referencia para prácticamente cualquiera que esté realizando un proyecto de IA», dijo Nadella. Los 13 mil millones de dólares que Microsoft ha invertido en OpenAI ciertamente han ayudado a ganar esos clientes.
El interés en los servicios de IA ayudó a impulsar los ingresos de la unidad más grande de Microsoft, los servicios en la nube, hasta siete puntos porcentuales en comparación con hace un año, y las ventas generales de Microsoft aumentaron un 17 por ciento a casi 62 mil millones de dólares. También ganó cuota de mercado en la nube, añadió Nadella. El número de acuerdos de nube por valor de 100 millones de dólares que Microsoft consiguió aumentó un 80 por ciento durante el trimestre en comparación con el mismo periodo del año anterior y los acuerdos por valor de 10 millones de dólares se duplicaron.
Pichai de Alphabet también tuvo hitos de los que presumir. Dijo a los analistas en una llamada separada que más de 1 millón de desarrolladores están utilizando las herramientas de IA generativa de Google Cloud y que el 60 por ciento de las nuevas empresas de IA generativa respaldadas por inversores son clientes de Google Cloud. La IA generativa también está impulsando las campañas publicitarias de los clientes publicitarios de Google.
Pero Pichai no dijo cuántas suscripciones había atraído Google a Gemini Advanced, un plan de suscripción de 20 dólares al mes anunciado en febrero que brinda acceso al chatbot de inteligencia artificial más avanzado de la compañía.
En el negocio principal de búsqueda de Google, Pichai no compartió cifras de ingresos relacionados con experimentos para resumir los resultados de las consultas utilizando IA generativa. Al proporcionar respuestas más directas a los buscadores, Google podría terminar con menos oportunidades para mostrar anuncios de búsqueda si las personas dedican menos tiempo a realizar búsquedas adicionales y más refinadas. Los tipos de anuncios que Google muestra también podrían tener que cambiar.
Si bien Pichai dijo que las pruebas muestran que los usuarios expuestos a búsquedas generativas impulsadas por IA están realizando más búsquedas, también son potencialmente menos rentables para Google porque la tecnología subyacente para impulsar a los buscadores más avanzados es más costosa que operar sus sistemas de larga data.
Picahi expresó poca preocupación en ambos frentes. «Estamos muy, muy seguros de que podemos gestionar el costo de cómo atender estas consultas», dijo. “Me siento cómodo y confiado en que aquí también podremos gestionar la transición de monetización. Se desarrollará con el tiempo”.
Las ventas totales de Alphabet aumentaron un 15 por ciento a casi 81.000 millones de dólares.
Gastó aproximadamente la misma cantidad (alrededor de 12 mil millones de dólares) que Microsoft invirtió en infraestructura como servidores y centros de datos el último trimestre. Pero los resultados y comentarios del jueves sugieren que Microsoft está más avanzado en la obtención de beneficios.
Por ahora, los accionistas están dando margen de maniobra a ambas empresas. Al cierre del jueves, las acciones de Microsoft subieron un 35 por ciento durante el año pasado y las de Alphabet un 51 por ciento durante el año pasado. Ambos están en máximos históricos o cerca de ellos. Pero si los clientes siguen acudiendo en masa a Copilot y las perspectivas para Gemini y la búsqueda de Google no se vuelven más claras, las líneas de tendencia pronto podrían divergir.