Castigar la falta de“información clara, honesta y transparente” en su buscador, en particular de ofertas de alojamiento turístico, y en la tienda de aplicaciones Google Play Store, la Dirección General de Competencia, Consumo y Prevención del Fraude (DGCCRF) dictó este martes 4 de julio una multa de 2.015 millones de euros contra el gigante digital .
La DGCCRF impuso esta sanción por incumplimiento de las normas sobre «información del consumidor»relativa en particular a la «criterios de clasificación» desde el buscador y Google Play Store.
“La falta de comunicación al consumidor de información relativa a las condiciones de precio de las ofertas” También se ha sancionado el alojamiento turístico, sobre opciones como la posibilidad de cancelar y reembolsar o no una reserva, o la inclusión del desayuno en los precios ofertados, en el módulo dedicado de búsqueda y comparación de Google.
Algunas de las deficiencias corregidas
En Google Play Store, se hizo la observación de un «falta de información relativa a los criterios de clasificación de los resultados, la calidad del proveedor [professionnel ou particulier]las condiciones de pago y las de solución de controversias”, especifica la represión del fraude. agregado a eso “el hecho de no informar al autor de un dictamen de las razones que llevaron a la denegación de su publicación”.
Desde los controles, Google tiene «corregido algunos de los incumplimientos sancionados»dijo la autoridad. “Lamentamos que estos cambios no hayan sido tomados en cuenta por la DGCCRF”reaccionó un portavoz de Google a la Agence France-Presse (AFP). “Siempre hemos sido transparentes con nuestros usuarios sobre el funcionamiento de nuestros productos”insistió el gigante digital estadounidense, subrayando su deseo de “trabajar constructivamente con los reguladores franceses y europeos”.