Durante mucho tiempo fue considerado el éxito de ventas del país. Pero la guía telefónica siempre fue más que un simple directorio: un obituario de un bien cultural suizo, un lugar de recuerdo y “Google avant la lettre”.
Perteneció a todos los hogares durante décadas: la guía telefónica suiza. En 1954 se introdujo una nueva edición en un formato más grande. El archivo PTT en Berna tiene una colección de todos los directorios telefónicos en Suiza.
Durante décadas, la guía telefónica formó parte del inventario de todos los hogares suizos. Cualquiera que busque un peluquero cercano o una tía abuela lejanamente conocida encontrará lo que está buscando en el libro sencillo. Hasta 1992, la entrada era obligatoria para todas las personas con teléfono fijo. «Todos podían buscar dónde vivían y cómo ponerse en contacto con celebridades y políticos», dice Juri Jaquemet, curadora de la colección en el Museo de la Comunicación de Berna. «Tal vez no exactamente el Consejo Federal, pero la mayor parte de Suiza se encontraba en él».
Eso sería impensable hoy en día. Cada vez menos personas publican su número privado. Sólo los que tienen teléfono fijo están en la guía telefónica. Cualquier persona con un número de teléfono móvil debe registrarse activamente para esto. «Pero casi nadie hace eso», dice Stefano Santinelli, director ejecutivo del fabricante de directorios telefónicos Localsearch.
Después de 142 años se acabó
Además: con el smartphone, todo el mundo lleva su propia guía telefónica en el bolsillo. ¿Quién sigue buscándolo en un libro?
En 2016, tres de cada cinco suizos dijeron que recogían el libro al menos una vez al mes. Pero la digitalización, que presagia el fin de muchas instituciones, no solo empujó al teléfono fijo y la cabina telefónica del pueblo al borde de la insignificancia, sino también al éxito de ventas del país. La tirada actual es de 1,9 millones de ejemplares. En los últimos años, más de 150 000 destinatarios informaron y se dieron de baja de forma proactiva de la guía telefónica, dice el jefe de Localsearch, Santinelli.
Ahora, después de 142 años, se suspende la impresión de las “Páginas Blancas”. El directorio empresarial suizo «Las Páginas Amarillas» sigue existiendo.
Cuando la «Miss from the Office» medió
La compañía telefónica privada de Zúrich publicó el primer directorio en 1880. Incluyó 99 entradas en la ciudad de Zúrich, incluida la NZZ, y se denominó «Lista de estaciones de habla». Porque en ese entonces no marcabas un número en la pantalla o el dial. «Llamaste a la ‘Señorita von Amt’, quien luego te comunicó con la persona con la que estabas hablando», dice el historiador Juri Jaquemet del Museo de la Comunicación. A lo largo de las décadas, el número de entradas creció rápidamente, culminando en la década de 1990 cuando las hojas delgadas cubrieron más de 4,2 millones de números.
La guía telefónica siempre contaba más historias de las que sugerían las aburridas líneas. «¿Cuándo aparecieron los psiquiatras, cuándo los gimnasios? ¿En qué barrios de la Suiza de habla alemana aparecieron de repente muchos nombres italianos? ¿Dónde vivían sus antepasados? La guía telefónica es una fuente tan valiosa para la historia económica y migratoria como para la investigación familiar”, dice Juri Jaquemet.
Por interesante que pueda ser como objeto de investigación, la relevancia para el individuo está enraizada en la vida cotidiana. «Para la generación hasta los nacidos en 1980 inclusive, la guía telefónica es un lugar de recuerdo», dice Jaquemet. «Todos asocian una experiencia con eso».
Una de las 54 candidatas a la elección de Elmer Girl recorrió una corta distancia con una guía telefónica en la cabeza durante la ronda preliminar de 1964 en el Kongresshaus de Zúrich sin que se le cayera. Esta fue una de las tareas en las que las mujeres fueron juzgadas por un jurado.
El bien cultural también tenía una función muy práctica: el anverso o el reverso de cada número contenía una página con las señales de sirena e instrucciones sobre qué hacer en caso de una guerra nuclear, por ejemplo. Luego lee: «Cierre las puertas y ventanas, diríjase inmediatamente al refugio o sótano más cercano, lleve la radio transistor con usted y siga las instrucciones adicionales».
Eso fue particularmente importante durante la Guerra Fría, dice Jaquemet: “Para decirlo sin rodeos: gracias a la guía telefónica, todos sabían qué hacer cuando llegaban los rusos. Entonces, la guía telefónica también documenta una historia de miedo”.
El Carnaval de Lucerna extrañará la guía telefónica
Además, la guía telefónica contenía una colorida mezcolanza de información. Jaquemet lo describe como “Google avant la lettre”. En lugar de que un algoritmo escupiera lo que estaba buscando, tenía que buscarlo manualmente en el almacén de datos impresos. La guía telefónica fue por lo tanto también una técnica cultural, dice Jaquemet. Tenías que aprender a orientarte entre la maraña de nombres y pueblos tanto como tenías que aprender a leer los horarios de los ferrocarriles federales.
Cuando SBB suspendió este tomo, se encontraron iniciadores privados que publicaron una versión simplificada del calendario. ¿También es concebible tal reactivación en la guía telefónica? El jefe de Localsearch, Stefano Santinelli, dice que a partir de 2023 podrá obtener la guía telefónica de su respectivo municipio de forma gratuita en formato PDF. «Si alguien estuviera realmente interesado en seguir imprimiendo una guía telefónica con números privados, sería posible».
El último número no solo entristece a los nostálgicos, sino probablemente también a la gente de Lucerna. Cuando el Fötzeliräge cae sobre el casco antiguo el jueves sucio después del Big Bang, kilos de guías telefónicas cortadas caen al suelo. La multitud del carnaval, sin embargo, ha tomado precauciones. «Tenemos almacenadas unas cuantas toneladas de guías telefónicas. El Fötzeliräge todavía está garantizado para el futuro previsible”, dice Alexander Stadelmann del gremio responsable del azafrán. Para cuando se haya ido la última guía telefónica, confía en que el gremio habrá encontrado una alternativa.
La artista y modelo londinense Joan Rhodes demuestra en Zúrich en 1952 cómo puede romper guías telefónicas de 1000 páginas con la mayor facilidad.