Handytick ofrece tanto tarifas de telefonía móvil como de smartphones. Pero, ¿qué tan serio es Handytick en realidad? Te mostramos las ventajas y desventajas de la tienda.
Handytick, una marca de MOTION TM Vertrieb GmbH, es una tienda en línea que ofrece teléfonos inteligentes, relojes inteligentes, tabletas, altavoces y consolas, además de una comparación de tarifas de telefonía móvil. La tienda fue fundada en 2003 por cinco estudiantes en un piso compartido y hoy cuenta con alrededor de 90 empleados. La empresa tiene su sede en Troisdorf, cerca de Colonia. Además de sus ofertas en línea, Handytick actualmente también está capacitando a jóvenes. Según el sitio web de Handytick, el año pasado se ordenaron más de un millón de artículos al minorista en línea. Antes de pedir algo de Handytick, ¿le gustaría saber qué tan seria es la tienda? Puede leer aquí en GIGA cómo resultan las calificaciones de los clientes para la tienda en línea.
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Experiencias con Handytick: así valoran los clientes la tienda online
En la plataforma de calificación de Trustpilot, el 70 por ciento de todos los clientes dieron la calificación de «excelente», mientras que el 22 por ciento describió a Handytick como «insatisfactorio». La puntuación total es 3.7 de 5. La mayoría de los clientes hablan de envío muy rápido, procesamiento sin problemas y sin complicaciones y son en general muy satisfecho. Algunos también reportan un servicio al cliente amigable, dan calificaciones como «¡Todo es genial!» y no tienen nada de qué quejarse. Sin embargo, los clientes individuales hablan de un servicio deficiente: en un caso, la entrega pareció demorar más de un mes y medio. Handytick dio «problemas de entrega» como la razón de esto. Otro cliente escribe «mala organización de la entrega». Por lo que parece, la entrega parece tardar más de lo previsto en algunos casos. En otro caso, esto duró tres meses después de que el cliente ya había pagado la mercancía.
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¿Las ventajas o desventajas superan las desventajas de Handytick?
La mayoría de los clientes están relativamente satisfechos con el servicio y reportan un envío rápido. Sin embargo, hay algunos en los que la entrega en particular fue un problema: aquí los clientes tuvieron que esperar bastante tiempo (a veces hasta tres meses) esperar por los bienes. Aparentemente, esta fue la única razón por la que le dieron una mala calificación a la tienda en línea. Por lo que parece, cuando realiza un pedido en Handytick, puede suceder que tenga que esperar un poco más por sus artículos. Sin embargo, estará satisfecho con una alta probabilidad, ya que la mayoría de los comentarios de los clientes bastante positivo destacar.
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